Система настроена на процесс, а не на человека — это одна из точек, где бизнес теряет клиентов. Незаметно. Без явных сбоев. Просто человек уходит после первой покупки и не возвращается. Таких точек больше. В управлении, в маркетинге, в том, как выстроена коммуникация с клиентом. В четверг буду об этом говорить вживую. 21 мая | 11:00 | Магнитогорск 📍 Центр «Мой бизнес» Тема: «Бизнес без потерь. Почему одни масштабируются, пока остальные закрываются». Вместе со мной — Светлана Тихонова, маркетолог, которая разбирается в клиентском опыте и программах лояльности. Участие бесплатное, но нужна регистрация — пишите мне: @byVladNovikov Если вы в Магнитогорске — приходите. Сделаем живое обсуждение, а не презентацию.
Продолжу мысль из прошлого поста
Система настроена на процесс, а не на человека — это одна из точек, где бизнес теряет клиентов.
Незаметно. Без явных сбоев. Просто человек уходит после первой покупки и не возвращается.
Таких точек больше. В управлении, в маркетинге, в том, как выстроена коммуникация с клиентом.
В четверг буду об этом говорить вживую.
21 мая | 11:00 | Магнитогорск
📍 Центр «Мой бизнес»
Тема: «Бизнес без потерь. Почему одни масштабируются, пока остальные закрываются».
Вместе со мной — Светлана Тихонова, маркетолог, которая разбирается в клиентском опыте и программах лояльности.
Участие бесплатное, но нужна регистрация — пишите мне: @byVladNovikov
Если вы в Магнитогорске — приходите. Сделаем живое обсуждение, а не презентацию.
