Все знают, что боль - признак неблагополучия в организме.
И по поводу физической боли вроде все (в том числе врачи) договорились, что терпеть её не надо. Потому что если она возникла - то что-то явно не так, и нужно выяснить, что именно.
А как насчёт управленческой боли?
[самое несмешное, что многие руководители прямо вслух говорят “у меня боль, у меня сотрудник…”]
Есть же большой список ситуаций, в которых руководителю неприятно и дискомфортно, например:
- Сотрудник огрызается, слова ему не скажи, спорит, вместо того, чтобы делать, агрессирует на любой вопрос или комментарий;
- Отдел перестал делать план, на вопросы о причинах повторяет какие-то отговорки, а мои предложения отвергает;
- Новички приходят и бегом убегают буквально в первый день, хотя у нас и адаптации, и наставники, и внутреннее обучение;
- Подчинённые проходят мимо сбоев и проблем и упорно молчат, считая, что это не их проблема, даже если потом это мешает им работать;
- Сотрудники за спиной говорят про меня плохое, а в лицо ничего не говорят и не спрашивают, на личных беседах улыбаются и делают вид, что всё отлично;
- В кровь ругаемся со смежниками за каждую мелочь - то за тележку, то за три листа белой бумаги, то ещё по какой-то ерунде;
- Сотрудники с периодичностью идут через голову к моему руководителю, хотя знают, что я всегда отвечу и помогу с ресурсами;
- Каждый день он(а) опаздывает и позже сдаёт работу, и хотя вроде сотрудник компетентный, терпеть эти нарушения сил нет;
- И т.п. [здесь впишите свой вариант "боли"]
И каждая эта боль - обычно симптом проблемы.
Большой или маленькой (или пока маленькой, но скоро она станет большой), но которую нужно решать, иначе всё будет только усугубляться.
И тут у руководителя возникает радикальный вопрос:
- Ну что мне, уволить их всех?!
(Особенно когда уже наболело, потому что энное количество времени он терпел и делал вид, что всё в порядке).
Подождите!
При ушибе или переломе конечности, к счастью, её не ампутируют, а лечат. И если сбоит внутренний орган, его тоже не бегут удалять, а сначала делают анализы и назначают лечение.
Так и в управлении - нет задачи сразу резать.
Есть задача изучить проблему, попробовать разные способы консервативного лечения, а вот если оно не помогает, и ситуация ухудшается, - применять хирургию в разных видах.
Главное - не ждать перитонита, да.
Что скажете? С какой управленческой "болью"-симптомом вы встречались?
