Бывает, что человек обращается за советом, однако отметает все предложенные варианты, даже самые реальные и почти гарантированно решающие проблему. По какой причине так может происходить?
В книге психолога, психиатра Эрика Берна «Игры, в которые играют люди» есть ответ на этот вопрос.
«Насоветуйте мне»
Механика такого поведения называется «Почему бы вам не… — Да, но». Смысл в том, что люди в обычной жизни следуют сценариям — по сути типовым. Берн называет их «играми».
Схематично это выглядит так. Человек в компании причитает: «Что же мне делать, такой тяжелый случай». Окружающие советуют ему наперебой: «Ну попробуй то, попробуй это, а вот еще такой вариант есть...». На что заводила методично опрокидывает все предложения: «Да, но такое решение я применял / это в нашей ситуации не сработает / подобное мне даже не смейте рекомендовать и т.п.». То есть на самом деле никакого поиска ключа к проблеме не планировалось: он так играет.
«Медиация не поможет»
Такая история может быть знакома специалистам, которые помогают решать чужие проблемы.
Например, обращается дама, которая желает уйти от мужа и поделить совместное нажитое имущество. Юрист начинает предлагать варианты решения вопроса, но на каждый из них получает в ответ: «Нет, я не хочу инициировать развод сама / Договариваться в медиации муж не будет: я не работала, все ресурсы у него / Объясниться с ним невозможно: в будни он на работе, а выходные проводит с друзьями».
А следом могут пойти жалобы дамы родственникам и подругам: «Не знаю, как быть: я даже у юриста была — выяснила, что ничего поделать нельзя».
«Очень жаль»
Чтобы не попадаться в эту ловушку раздачи советов, тешащих внутреннего Ребенка вопрошающего («Я страдаю, и, как мы вместе с вами убедились, исправить это нельзя»), автор советует реагировать вежливо: «Да, ситуация непростая. И как вы планируете поступить?».
Или, если оказалось, что «ничего не помогает»: «Мне очень жаль». Всё.
Скажите прямо!
Хотя Берн считает в бытовой жизни игру «Почему бы вам не… — Да, но» приемлемой, порой такие ситуации изнурительны и с хорошо знакомыми людьми. Допустим, если собеседник практикует игру часто, от общения с ним остается пустота и сожаления о бездарно потраченном времени.
Но не отсекает ли завершающий игру прием возможность взаимопомощи, разговора по душам? Думаю, нет. Если человек делится проблемой из позиции Взрослого, он может уточнить, что принял решение идти определенным путем и будет рад помощи. Или сообщить, что просто желает выговориться, чтобы стало легче. Не устраивая бессмысленное жонглирование проблемами и решениями.