Сегодня я впервые поговорил по телефону с человеком, который… имитировал своим голосом телефонного бота (!). Это был сотрудник известной фирмы по охранным системам «Гольфстрим». Я нажал цифровую кнопку на своем телефоне, по которой автоответчик пообещал подключить живого оператора. Этот оператор представился как Никита. И вначале, я вам скажу, звучал этот Никита вполне по-человечески. Но пару раз он вдруг ответил невпопад на мои вопросы — после небольшой паузы и совершенно механическим голосом (!). Я теперь гадаю, что за этим эпизодом скрывается — какая очередная корпоративная «задумка»? Или это такая импровизация низового исполнителя? Может быть, этот «Никита» — это студент, у которого все мысли о надвигающейся в мае сессии, поэтому для ответа на мои вопросы он смотрит в шпаргалку, а когда не уверен, что нашел правильный ответ, начинает пародировать бота — «включает голос робота» (?!). А может быть, моя догадка совершенно беспочвенна?…
Вопрос к читателям: друзья, вы сталкивались с нечто подобным? Можете это как-либо объяснить?
Но… в отсутствие однозначного объяснения этого эпизода, я погрузился в определенные ассоциации и мысли. Мне вспомнилась тут же статья на Дзене, на которую я наткнулся только прям-таки сегодня, уже после разговора с «Никитой»:
https://dzen.ru/a/afuUVcRemWspnMYK
Можете сами почитать ее по указанной выше ссылке, но здесь дам ее название:
«Страшное пророчество Гоголя о будущем России, которое начинает сбываться только в наши дни спустя века»
Я бы не согласился с автором, что это пророчество касается только одной России. Мне кажется, это пророчество распространяется на весь современный мир — почти на все страны, которые охвачены теперь «оптимизацией бизнеса путем использования систем ИИ». Но я во многом согласен с автором этой статьи, который вычитывает из главного произведения Гоголя — из поэмы «Мертвые души», такой переносный смысл, что его «мертвые души» — это не строчки в документе под названием «ревизская сказка», а это как бы еще живые люди, но в которых уже умерла … живая душа. Что это значит? — Прежде всего способность к сопереживанию и пониманию человека человеком, то есть желание и умение взглянуть на жизнь другого человека не через призму собственных эгоцентрических интересов (и не через фильтр бюрократической инструкции), а через призму его собственных потребностей и мотивов, надежд и разочарований, заблуждений и прозрений, тревог и страхов, жизненных планов и жизненных кризисов.
Современный мир оказывается заложником «коммерческой эффективности» совершенно-таки в глобальном масштабе. Нет шансов даже у мощных компаний отказаться добровольно от возможности сокращать выплаты живым сотрудникам, заменяя их роботами, тем самым повышая прибыли (и вкладывая эти прибыли тут же в производство новых еще более совершенных роботов). Таковы законы неумолимой капиталистической конкуренции, вынуждающие буквально все ключевые компании идти по такому пути.
... продолжение статьи читайте на " блоге Шмелева" по следующей ссылке:
Несведущим сообщаю, что чтение материалов и даже формулирование вопросов и комментариев на этом блоге доступно всем - не требуют ни оплаты, ни регистрации.