Оператор ГИС ЖКХ наконец-то починил отображение отчетов ТСЖ и ЖСК в Госуслуги.Дом
И это тот редкий случай, когда хочется не только ругаться, но и сказать: да, стало лучше.
Потому что раньше всё выглядело как цифровой аттракцион “создай конфликт на ровном месте”.
ТСЖ размещает отчет в #ГИСЖКХ. Система отправляет пользователю уведомление: отчет опубликован.
Человек открывает #ГосуслугиДом. А там пустой экран. Точнее не совсем пустой. Там заботливо нарисован грустный человечек и огромная синяя кнопка: «Запросить отчёт».
То есть отчет уже загружен. Он есть в системе. Но жителю показывают:
- отчета нет;
- идите дергайте ТСЖ.
Система сначала сама ломает отображение данных, а потом провоцирует собственника на обращение. И люди шли жаловаться.
Председателям ТСЖ и ЖСК прилетали вопросы:
- где отчет?
- почему вы скрываете?
- почему ничего не раскрыто?
Хотя проблема была вообще не в ТСЖ. Классика же: сломал один - объясняются все остальные. Теперь проблему исправили.
При открытии пуш-уведомления в Госуслугах Дом действительно отображаются отчеты по годам. Без квеста “найди документ в недрах ГИС ЖКХ”.
И это хорошая новость.
Собственников будет меньше бомбить от ощущения, что “от нас опять всё скрывают”. ТСЖ и ЖСК будет меньше бомбить жалобами за чужие косяки. Вроде бы все в плюсе. И мониторинг публичного поля отработал.
Но полностью без фирменного “сделали красиво - сломали смысл” всё равно не обошлось.
Для отображения отчетов ТСЖ просто скопировали интерфейс отчетов управляющих организаций. Вместе с формулировками:
- «Доходы»
- «Расходы»
Хотя в самой форме отчета ТСЖ в ГИС ЖКХ написано совсем другое:
- «Поступило средств»
- «Использовано средств»
И это не игра слов.
Для обычного человека «Доход ТСЖ = 11 миллионов» звучит как:
- председатель зарабатывает миллионы.
- деньги куда-то “осваивают”.
- опять кормушка
Хотя по факту это платежи самих жителей: за содержание, коммуналку, капремонт, ресурсы, лифты, дворников, аварийку.
Для настоящих доходов ТСЖ в отчете вообще есть отдельная строка: «Прибыль от приносящей доход деятельности». Доходы от аренды общего имущества, например.
Но зачем эти детали.
Очень напоминает #МосБлво. Сверху плиточка ровная. Презентация красивая. А потом внезапно выясняется, что асфальт треснул, потому что “чуток не выдержали технологию”.
Тут ровно то же самое. Отчет наконец показали.
Только вместе с отчетом людям подложили мысль, что платежи жителей - это “доходы” ТСЖ
Печально, что технари Оператора не проконсультировались хотя бы с бухгалтерами / экономистами, чтобы отличить банальные термины "Доходы" и "Поступления средств"
