Часто думаем, что способны считать человека за несколько секунд. Например, увидели где-нибудь парня в растянутом свитере, с книжкой в руках, в голове уже складывается картинка: наверное, интроверт, любит долгие прогулки в одиночестве и живет в мире идей, а не быта. Или девушка в строгом костюме, с кофе на бегу и телефоном у уха, сразу думается: карьеристка, без личной жизни и без времени на себя. Но так ли это на самом деле?
Эффект стереопизации – это привычка дорисовывать реальность там, где есть только намек на нее.
«Стерео» значит объемный, а вторая часть отсылает к стереотипу. То есть мы берем плоский, однобокий факт (или даже не факт, а просто первое впечатление) и мгновенно превращаем его в трехмерную конструкцию с деталями, эмоциями и прогнозами.
Достаточно одной черты или одного поступка, чтобы мозг автоматически «подогнал» под него все остальное. Например, сказали, что сосед сверху: бывший военный. И тут же начинаешь замечать его выправку, четкий распорядок дня по часам и даже громкий голос объясняешь «привычкой командовать». Хотя на самом деле он просто носит удобную обувь, ложится спать в десять вечера и просто плохо слышит, поэтому громко разговаривает. А вы говорите, как у нас все сложно. Не учите меня жить, лучше помогите материально!
Ключевая особенность: чем меньше настоящей информации о человеке или ситуации, тем охотнее мы запускаем стереопизацию. Чем меньше знаешь, тем лучше спишь, но это явно не тот случай.
Предпосылки возникновения эффекта стереопизации
Середина прошлого века, конец сороковых – начало пятидесятых годов. Послевоенный период в США и Европе характеризовался высоким уровнем социальной неопределенности.
Закончилась Вторая мировая война, началась холодная война с СССР, шла корейская война (1950–1953). Люди ежедневно получали противоречивую информацию из новостей. Экономика перестраивалась с военных рельсов на гражданские. Миллионы мужчин вернулись с фронта, многие женщины потеряли рабочие места, которые занимали во время войны.
В конце сороковых годов в социальной психологии сформировался устойчивый запрос на изучение феноменов первого впечатления. Этому способствовало несколько факторов.
Во-первых, массовая урбанизация: люди переезжали в крупные города, где ежедневно контактировали с десятками незнакомцев.
Во-вторых, развитие рекламной индустрии, специалисты по маркетингу обнаружили, что потребители принимают решения о покупке за первые несколько секунд знакомства с продуктом.
В-третьих, кадровые службы крупных корпораций внедряли короткие собеседования при найме, что требовало понимания того, как формируется оценка человека за ограниченное время.
Стоит добавить, что в тот же период активно развивались исследования в области социальной перцепции: восприятия человека человеком. Ученые разных стран независимо друг от друга приходили к сходным наблюдениям: люди склонны приписывать незнакомцам устойчивые черты характера на основании минимальной информации.
Эксперимент Алексея Алексеевича Бодалева
В конце 60х – начале 70х годов прошлого века в Ленинградском государственном университете работал психолог Алексей Алексеевич Бодалев. Он занимался изучением как люди воспринимают друг друга, и его особенно интересовал один вопрос: зависит ли то, что мы видим в лице другого человека, от того, что мы знаем об этом человеке?
Чтобы проверить это, Бодалев придумал простой наглядный эксперимент. Он взял одну обычную черно-белую фотографию мужчины средних лет с нейтральным выражением лица. Как у классика: «А судьи кто?»
Потом он собрал несколько групп студентов из своего университета. Всего в эксперименте участвовало несколько десятков человек, точное число в источниках не везде одинаковое, но речь идет о 30-50 участниках. Важно, что это были обычные студенты без специальной подготовки.
Каждой группе перед показом фотографии давали разную вводную информацию.
* Одной группе говорили: «Посмотрите на фотографию опасного преступника. Это рецидивист, он совершил тяжкое преступление».
* Второй группе сообщали: «На фотографии крупный ученый, профессор, академик, сделавший важное открытие».
* А третьей группе, контрольной, показывали снимок без всяких пояснений: «Опишите, пожалуйста, внешность этого человека».
Затем Алексей Алексеевич давал участкам одну-две минуты на рассматривание фотографии и просил письменно описать черты лица, выражение глаз, форму лба и подбородка, все, что они видят.
Результаты:
* Группа, которая смотрела на «преступника», писала примерно следующее: тяжелый, злой взгляд, грубые крупные черты, скошенный подбородок, массивная челюсть, недоброе выражение глаз. Многие отмечали, что человек выглядит жестоким и скрытным.
* Группа, которая смотрела на «ученого», описывала ту же самую фотографию совершенно иначе: глубокий умный взгляд, высокий открытый лоб, тонкие интеллигентные черты, благородное выражение лица, вдумчивое спокойное выражение глаз. Кто-то даже написал, что человек выглядит добрым, но уставшим от размышлений.
* Контрольная группа, не получившая никакой установки, дала нейтральное описание: обычный мужчина средних лет, без ярко выраженных черт.
При этом фотография была абсолютно одинаковой. Во всех трех случаях участники смотрели на одно и то же лицо. Разница была только в том, что им сказали перед показом.
Бодалев наглядно доказал, что установка, тот самый ярлык «преступник» или «ученый», меняет восприятие. Люди буквально видели разные черты, хотя объективно ничего в лице не изменилось. Стереотип работал как фильтр, через который проходили только те детали, которые этот стереотип подтверждали, а все несоответствующее просто игнорировалось.
Эффект стереопизации
Интересно получается. Сколько бы нам ни казалось, что мы оцениваем людей беспристрастно и нас нельзя обмануть или направить, установка все равно оказывается главной. Та самая короткая фраза, которую мы услышали до того, как увидели человека, уже задает направление взгляду.
И наверное, именно поэтому мы так хорошо относимся к тем специалистам, которых нам кто-то порекомендовал. Даже если они ничем не лучше других, просто установка сработала, и все.
Существует несколько эффектов, которые на первый взгляд кажутся почти одинаковыми. Каждый из них по-своему искажает реальность, но делает это разными способами:
Эффект ореола работает с оценками: ты меняешь отношение ко всем качествам человека на основе одного.
Эффект первого впечатления работает с весом информации: первое знание оказывается важнее последующего.
Эффект стереопизации работает с восприятием и воображением: буквально начинаешь видеть или предполагать детали, которых тебе никто не предъявлял. Это не просто «я думаю, что он умный», а «я вижу у него умные глаза». То есть стереопизация проникает глубже на уровень ощущений и перцепции.
При этом все три эффекта прекрасно уживаются вместе и часто усиливают друг друга. Стереопизация может запустить эффект первого впечатления, а потом подкрепиться ореолом. Но механизмы у них разные.
Свои выводы Бодалев подробно описал и опубликовал в книге «Восприятие и понимание человека человеком», которая вышла в издательстве Ленинградского университета в 1982 году. Сам он называл этот феномен «влиянием установки на восприятие внешности».
А термин «эффект стереопизации» появился позже, уже в девяностые годы, когда журналисты и популяризаторы науки сравнили этот механизм достраивания образа по одной детали с просмотром стереокартинок, когда из плоской картинки вдруг возникает объемная фигура.
*Данная статья представлена с личными видениями и комментариями, основанными на данных научных и не очень.