После вирусного видео бьюти‑блогера с жалобой на терапевта из Оренбурга, доктор Елена М. подписала заявление об увольнении, но руководство больницы "переобулось" после огласки истории в СМИ. Теперь в больнице утверждают, что решение было добровольным и врач может восстановиться. Сама Елена настаивает, что в ролике показана лишь "выгодная" блогерше часть конфликта.
"Чаще нужно смотреть в зеркало"
В Оренбурге конфликт между пациенткой-блогером и терапевтом областного центра хирургии и травматологии привлёк внимание в Сети. Фрагмент разговора попал в интернет, ролик быстро распространился, а врач вскоре попала под увольнение, чему очень обрадовалась блогер, ведь у нас так много медиков... Позже появились новые детали этого инцидента и общественность встала на сторону врача.
Началось всё с того, что 24‑летняя бьюти‑блогер Марьям А. выложила в соцсетях видео с приёма в больницу, куда попала с острой болью. Она обвинила 56‑летнюю Елену Б. в неподобающем поведении. По словам блогерши, терапевт негативно высказалась о губах пациентки, увеличенных косметологически.
"8 мая меня госпитализировали с приступом желчной колики. В течение примерно 5 часов я испытывала сильнейшую боль, находилась в крайне тяжелом состоянии, плакала и нуждалась в медицинской помощи. В период моего обращения к врачу-терапевту в мой адрес были допущены некорректные высказывания. В частности, мне было сказано, что мне "чаще нужно смотреть в зеркало, так как я ужасно выгляжу"", — рассказала свою версию блогер.
Часть конфликта блогерша не показала. А позднее в другом опубликованном фрагменте заместитель главврача Денис Давыдов извинился перед Марьям и сообщил, что специалист "уже не работает в лечебном заведении".
При этом всем бросилось в глаза, что в ролике отсутствует начало спора. В беседе с журналистом ИА Регнум врач Елена М. рассказала, что у неё нет страниц в соцсетях, которые читало бы много людей, и ей негде изложить свою версию событий, потому и молчала. Она настаивает, что блогером опубликована лишь "выгодная для себя" часть разговора.
"Поступила девушка, я нагнулась к ней во время осмотра, увидела такие большие губы и спросила: “Что с ними?” — предполагая сначала, что это может быть отёк из‑за аллергической реакции, например. Оказалось, что у неё губы, увеличенные с помощью косметологии. Я была удивлена, они казались мне слишком большими", — пояснила врач.
По её словам, она хотела лишь убедиться, не требуется ли пациентке немедленная помощь, возможно, срочно надо дать антигистаминные препараты или предпринять иные меры.
В ответ, по словам Елены, девушка перешла на оскорбления, указала врачу на морщины и возраст .
"Мне 56 лет, конечно, у меня есть морщины. Говорила, что мне уже давно нужно ботоксом обкалываться, что я такая дряхлая. Я ей ответила, что все мои морщины — заработанные, меня они устраивают",
— пояснила терапевт изданию.
Сама или "по статье"
После всплеска внимания в больнице Елене предложили написать заявление об увольнении, ведь иначе, по её словам, могло бы последовать дисциплинарное увольнение "по статье" за нарушение этики. Не желая пятнать свой безупречный 30‑летний стаж, женщина, воспитывающая одна троих детей, подписала документы. С этого момента её сняли с дежурств и оставили без содержания до расчёта.
"Утром увидела это сама в новостях, затем мне звонило руководство, я была в шоке. Я пыталась как-то решить эту ситуацию, объяснить, что произошло на самом деле, но меня уже никто и слушать не хотел", — объяснила медик.
Она признаёт, что не надо было ей делать замечание, что это некрасиво, ведь у всех понятие красоты разное.
"Она сняла эту всю перепалку и как бы в очень грубой форме со мной тоже обращалась. Я не оставила без помощи больного, отработала свою смену, не вызывала никаких нареканий. И вот как всё закончилось. Я бы извинилась перед этой девушкой", — рассуждает женщина.
Замглавного врача Денис Давыдов в комментарии ИА Регнум заявил в свою очередь, что Елена уволилась по собственному желанию и что медика никто не увольнял принудительно.
"Елена Михайловна уволилась по собственному желанию. У неё есть возможность вернуться обратно на основании трудового законодательства. Никаких комплексов проверок по этому поводу не проводилось, потому что сотрудник уволился сам. Если она отзовет заявление, она может устроиться на работу обратно, но тогда мы будем вынуждены возобновить комплексную проверку по данному инциденту", — сказал он.
Давыдов также сообщил, что не интересовался версией врача до участия в третьем видео блогерши, где он лично заявлял Марьям, что "врач больше не является нашим сотрудником". Сам замглавврача объяснил, что разговаривал с пациенткой как с человеком, имеющим претензии к организации.
"Куда она это видео выставляет, это её личное дело. Я с ней разговаривал как с пациентом, который имеет претензии к нашей медицинской организации. Кто она — блогер, бомж, священнослужитель, президент, нищий — мне всё равно на это", - уточнил он.
"Блогеры болтаются и провоцируют"
После того как появились комментарии врача и детальная версия конфликта, в соцсетях развернулось обсуждение в защиту медика. В комментариях пользователи отмечали, что пациентку заранее не осветили как блогера, критиковали поспешность административных решений и выражали обеспокоенность за положение Елены Михайловны, матери троих детей.
"Публичная порка из‑за одного фрагмента — это слишком. Люди забывают, что у врача семья и стаж", — написал один из подписчиков во "ВКонтакте".
"Если так легко подписывают заявление и снимают с работы, значит, боятся соцсетей больше, чем пациентов", - рассуждают в соцсетях.
"Блогеры болтаются по разным учреждениям и провоцируют конфликты для контента. Иногда творят полную дичь. Это всем известно. Видно, блогеры для страны важнее врачей, раз допускается такое", - Ирина А.
"Лихо этот "гусар" в воздухе переобувается", - Ольга Ш.
"Надо провести проверку в отношении руководства клиники и блогерши, которая проводила съёмку, как я поняла, без согласия врача", - отмечает Ольга К.
"Расправились с врачом, в соответствии с моральными нормами современного общества", - негодуют в комментариях люди.
"Все логично - Марьям блогер и с губами, а Елена терапевт и вкалывает десятки лет на 1,5 ставки! так что права кто? Конечно Марьям!!! Будущее наше за Марьямами!!!", - иронизирует Дмитрий В.
"Да, врача выгнали, а блогерша, которая ничего полезного не делает в жизни, а только ищет скандалы и сама их провоцирует, вдруг оказалась правой... Полное безобразие творится", - недоумевает Наталья У.
"А почему только на врача проверка? Пусть блогершу тоже проверяют! А то как с гуся вода! Тем более она закон нарушила! Вела скрытую съемку и выложив видео без согласия человека нарушила права человека(Статья 152.1.)! Пусть отвечает!!!!" ,- рассуждает MariM.
"Полностью на стороне врача. У моей знакомой так раздуло губы от авокадо. Как у этой блогерши. Спасли врачи. А эта блогерша сама себе такие же понаделала. Как врач должен понять больна она или нет?", - поделилась подписчица.
Хотя некоторые комментаторы поддержали блогершу, указывая, что пациенты вправе жаловаться на поведение персонала и добиваться извинений.
А Елена Михайловна заявляет, что намерена восстановиться в хирургическом центре и продолжать лечить людей, как делала это более 30 лет.