Социальные сети за последние годы сильно изменились. Раньше люди заходили туда ради общения, вдохновения и интересных историй. Сейчас пользователь открывает ленту — и буквально каждая вторая публикация пытается ему что-то продать.
Из-за этого аудитория начала уставать.
Я как маркетолог в соцсетях замечаю это всё чаще. Даже качественный продукт перестаёт вызывать интерес, если человек чувствует постоянное давление продаж.
И проблема здесь не в самой рекламе. Проблема в том, как бизнес начал общаться с людьми.
Почему люди стали хуже реагировать на продажи?
Современный человек живёт в состоянии постоянной информационной перегрузки.
Уведомления, новости, короткие ролики, реклама, советы, акции — мозг устает от бесконечного потока информации.
На этом фоне агрессивное продвижение бизнеса в интернете начинает вызывать раздражение.
Когда каждая публикация говорит:
- «купи»;
- «успей»;
- «только сегодня»;
- «не упусти шанс» —
человек перестаёт воспринимать даже полезные предложения.
Аудитория начинает защищаться от навязчивого контента.
Почему старые методы перестают работать?
Раньше достаточно было регулярно публиковать рекламу, и это приносило результат. Но сейчас люди стали намного внимательнее к тому, кому доверяют.
Ведение соцсетей для бизнеса больше не работает по принципу «чем больше продающих постов — тем лучше».
Наоборот.
Чем сильнее давление, тем быстрее аудитория теряет интерес к странице.
Сегодня люди хотят:
- живого общения;
- полезной информации;
- эмоций;
- честности;
- ощущения контакта.
Именно поэтому страницы с постоянными продажами начинают выглядеть одинаково и быстро забываются.
Почему доверие стало важнее рекламы?
После огромного количества навязчивого контента люди начали особенно ценить искренность.
Когда предприниматель:
- показывает процесс работы;
- делится опытом;
- рассказывает реальные истории;
- общается с аудиторией —
появляется ощущение живого человека.
Контент-маркетинг для экспертов сегодня строится именно на доверии.
Люди покупают не только услугу. Они покупают ощущение безопасности и понимание, что их проблему действительно хотят решить.
Как меняется поведение клиентов?
Сейчас аудитория стала намного осторожнее.
Человек может долго наблюдать за страницей:
- читать публикации;
- смотреть видео;
- изучать комментарии;
- следить за подачей.
И только потом написать.
Создание контента для бизнеса сегодня — это уже не просто оформление красивой страницы. Это выстраивание отношений с будущими клиентами.
Именно поэтому публикации без души перестают работать.
Почему люди тянутся к простым и честным блогам?
Потому что современный человек устал от идеальности.
В социальных сетях слишком много:
- «успешного успеха»;
- показной роскоши;
- одинаковых обещаний;
- искусственных историй.
На этом фоне простая человеческая подача начинает выделяться сильнее всего.
Продвижение сообщества ВКонтакте, Дзена и других площадок всё больше зависит от того, вызывает ли блог доверие и эмоции.
Иногда обычный честный текст работает лучше, чем идеально оформленная реклама.
Нужно ли вообще продавать в соцсетях?
Конечно нужно.
Но важно понимать разницу между продажей и навязчивостью.
Когда блог помогает человеку:
- разобраться в проблеме;
- почувствовать понимание;
- получить пользу;
- увидеть ваш подход —
продажа происходит намного естественнее.
Личный бренд эксперта сегодня становится одним из главных инструментов продвижения именно потому, что люди выбирают людей.
Что работает сейчас лучше всего?
На мой взгляд, сильнее всего сегодня работают:
- полезные публикации;
- живые видео;
- честные истории;
- диалог с аудиторией;
- спокойная подача без давления.
Продвижение через соцсети перестаёт быть только про продажи. Всё больше это про отношения, доверие и ощущение контакта.
И именно те предприниматели, которые это понимают, начинают выделяться среди конкурентов.
Я помогаю экспертам и предпринимателям выстраивать ведение и продвижение каналов в Дзене под ключ: от оформления и текстов до стратегии контента и выстраивания доверия с аудиторией. Первая консультация бесплатная — можно спокойно обсудить ваш блог и понять, почему аудитория может уставать от контента.
А вы замечаете, что стали хуже реагировать на слишком навязчивые продажи в социальных сетях?