В современных условиях вопрос о том, на чем готовы экономить россияне, становится особенно актуальным. Исследование сервиса Yclients выявило как очевидные, так и неожиданные приоритеты в потребительском поведении. Результаты опроса 1020 респондентов из городов с населением от 500 тысяч человек показывают, что россияне готовы идти на компромиссы, но есть сферы, которые остаются для них практически неприкосновенными.
Первыми под удар попадают развлечения и подписки. Исследование демонстрирует, что при снижении дохода 35% опрошенных готовы отказаться от посещения ресторанов. Это неудивительно, ведь походы в заведения общественного питания часто воспринимаются как необязательная статья расходов, которую можно легко сократить в трудные времена. Следом за ресторанами идут подписки – от них готовы отказаться 26% респондентов. Это могут быть подписки на стриминговые сервисы, онлайн-кинотеатры, музыкальные платформы или даже на различные приложения. В эпоху цифровизации, когда контент доступен в изобилии, отказ от платных подписок становится логичным шагом для экономии.
Однако, когда речь заходит о базовом уходе за собой, россияне проявляют удивительную стойкость. Только 3,5% опрошенных готовы отказаться от базового ухода за собой. Это говорит о том, что для большинства жителей страны забота о своей внешности и самочувствии является важным аспектом жизни, который они стараются сохранить даже в условиях финансовых трудностей.
Внутри сферы ухода за собой также есть свои лидеры по расходам и, соответственно, по потенциальной экономии. Безусловным лидером, на который приходится 64% расходов, являются парикмахерские услуги. Это подчеркивает важность стрижки, укладки и окрашивания для поддержания опрятного внешнего вида. На втором месте по затратам – маникюр и педикюр (25%), что свидетельствует о стремлении к аккуратности и ухоженности рук и ног. Замыкают тройку лидеров СПА и массаж (20%), которые, несмотря на свою релаксационную направленность, также являются значимой статьей расходов для многих.
Кто же тратит больше всего? Исследование выявило, что больше всего на услуги красоты и ухода за собой тратят молодые люди в возрасте от 26 до 35 лет. Этот возрастной сегмент, вероятно, более активно следит за трендами, уделяет внимание своему имиджу и имеет возможность выделять средства на подобные услуги.
Что это означает для бизнеса и потребителей?
Результаты исследования Yclients дают ценную информацию для компаний, работающих в сфере услуг. Они показывают, что в период экономической нестабильности стоит сосредоточиться на сохранении лояльности клиентов, предлагая им более доступные варианты услуг или программы лояльности. Для потребителей же эти данные служат ориентиром: если вы хотите сэкономить, но при этом сохранить базовый уровень ухода за собой, стоит пересмотреть свои траты на развлечения и подписки.