💭 «Вы наверное ошиблись. У меня не получается»
Я обещала рассказать про кризисы и сложности роста врача в руководителя.
Сначала почти всегда много энергии.
Молодой руководитель видит, что можно улучшить. Хочет влиять на процессы, помогать команде, брать больше ответственности. Появляется ощущение: «Сейчас я быстро всё поменяю».
➡️ А потом, где-то спустя 6-9 месяцев, наступает другое состояние:
«Я говорю, а они не делают»
«У меня не получается»
«Меня не слышат»
И вот это уже начало настоящего перехода!
💭Что происходит в команде в это время.
Часть сотрудников принимает нового руководителя сразу.
Часть занимает выжидательную позицию.
Особенно если рядом люди с бОльшим опытом и стажем.
Им важно сначала понять: на что новый руководитель опирается, как принимает решения, способен ли вести за собой команду.
✨ Авторитет зарабатывается действиями.
Когда руководитель берёт на себя сложные ситуации.
Когда держит слово.
Когда не исчезает после первого конфликта.
Когда команда начинает чувствовать рядом не контроль, а устойчивость.
Постепенно все начинают объединяться.
➡️ Параллельно цифры.
В медицинском вузе не учат читать P&L. Слов «выручка», «операционная модель», «структура расходов» в лексиконе просто нет.
Нужно время, чтобы появились навыки: ставить задачи, работать с цифрами, видеть причинно-следственные связи, освоить терминологию.
✨ Когда мне понадобились управленческие навыки — я пошла учиться. Не было наставников, я получала обратную связь от коллег, рефлексировала, внедряла. Этот процесс идёт до сих пор.
Мы понимаем, что период становления сложный и выстраиваем вокруг врача среду. Наставники, еженедельные встречи по развитию лидеров, где разбираем насущные вопросы.
И, наверное, один из главных навыков руководителя — выдерживать неопределённость.
Умение действовать, когда нет точного ответа.
Внешняя среда меняется быстро. Как только перестаёшь учиться — ты уже не в контексте.
✨ Начинать, продолжать и учиться. Вот и вся инструкция.
