Модуль 1. Кто ваш клиент и как до него достучаться
Клиент ремонта — это человек, который боится двух вещей: что затянут сроки и что будет грязно. Ваша задача — убрать эти страхи.
Блок 1. Три типа клиентов и их главные страхи
Тип первый: семья с маленькими детьми. Им некуда деваться во время ремонта. Самый большой страх — ребёнок будет дышать пылью. Ваш ответ: «Заезд на час» — делаем одну комнату, вы туда переезжаете, остальное ремонтируем без детей.
Тип второй: работающие люди без второго жилья. Они не могут уехать к родителям. Их страх — жить в хаосе месяцами. Ваш ответ: чёткий график поэтапной сдачи с точными датами: «демонтаж — 2 дня, стяжка — 3 дня, штукатурка — 4 дня, чистовая отделка — 6 дней».
Тип третий: владельцы квартир под сдачу. Их страх — что ремонт встанет дороже арендной платы. Ваш ответ: «Бюджетный ремонт под ключ для сдачи. Дешевле, чем вы потеряете на простое квартиры».
Блок 2. Где искать клиентов: три рабочих источника
Источник первый: новостройки с задержкой сдачи. Люди купили квартиру два года назад, а дом всё не сдают. У них уже есть деньги на ремонт, но нет ключей. Как только дом сдадут, они побегут искать бригаду. Узнайте у застройщика график сдачи. Будьте первым, кто оставит объявление в подъезде.
Источник второй: группы ужасных ремонтов в соцсетях. ВКонтакте и Телеграм есть группы «Ремонт-кошмар», «Как не надо делать ремонт». Люди выкладывают фото плохих ремонтов и просят посоветовать мастера. Вы пишете: «Переделаю любой косяк. Бесплатный осмотр. Пишите в личку». Заказчики, которые уже обожглись на плохих мастерах, приходят к вам.
Источник третий: строительные рынки и магазины черновых материалов. Не Леруа Мерлен (там розница), а рынки, где покупают цемент, блоки, песок. Там бывают прорабы, которые закупают материалы для своих объектов. Познакомьтесь с ними. «Если вам нужен надёжный подрядчик на чистую отделку, берите меня. Я делаю аккуратно». Прорабы сами выводят на заказчиков.
Блок 3. Практика первого месяца: объехать три новостройки и три строительных рынка
Вы берёте карту. Находите три новостройки, которые сдаются в этом квартале. Узнаёте дату сдачи. За неделю до сдачи вешаете объявления в подъездах (по согласованию с ЖК). Заезжаете на три строительных рынка, знакомитесь с прорабами, оставляете визитки.