Правда о ювелирном салоне. Управляем драгоценным вниманием и повышаем продажи
Что видит вошедший в ваш салон человек? Витрины? Кассу? А может он видит свое отражение в полный рост?
Почему задаю этот вопрос. Все просто. При входе человек должен видеть то, что увеличит или хотя бы не снизит продажи. А не то, что случайно поставили.
Если ваша цель - продажа, то рекомендую убрать все то, что отвлекает внимание. На что нужно обратить внимание?
Первое, на что рекомендую обратить внимание – местоположение кассы. В коммерческом помещении расположение каждого элемента – это часть бизнес-процесса.
Если вы хотите акцентировать внимание на названии салона, то кассовую зону нужно разместить у брендовой стены. Если хотите убрать акцент с кассы – нужно установить ее в конце покупательского потока, то есть в самом дальнем левом углу, согласно правилу правой руки.
Напомню, что правило правой руки в мерчандайзинге было выработано в процессе наблюдения за покупателями.
🌞Психологи, проводившие подобные наблюдения, заметили интересную особенность — большинство покупателей в пространстве торговой точки (особенно незнакомой) передвигается вдоль сторон «золотого треугольника» против часовой стрелки (всегда сворачивая налево).
Касса не должна быть видна со входа, так вы снимите психологический барьер при осмотре украшений.
Второе – это зеркала. Они могут быть в пространстве салона, а могут быть и внутри торговых витрин. Самое главное, что нужно знать об интерьерных зеркалах: зеркало не должно располагаться напротив входа и за спиной у продавцов. В первом случае – человек будет рассматривать свое отражение, во втором - будет видеть спины продавцов. Это лишняя информация, которая отвлекает от просмотра украшений.
Зеркало на задней стенке витрины – это зло. Потому что оно делает все возможное для того, чтобы у вас НЕ купили украшение: отражает тыльную сторону с ценниками, крючками, дефектами демонстрационного оборудования и, самое главное, забирает драгоценное внимание покупателя. К тому же часть света от источников падает на заднюю стенку.
🫣Уберите зеркало – и в витрине автоматически станет больше света, а фокусировка будет на украшениях. Это касается не только витрин-прилавков, но и витрин, находящихся за спиной у продавцов, вертикальных витрин, стоящих в торговом зале.
🪞В вертикальных витринах человек в первую очередь разглядывает свое отражение, а не товар в витрине. Зеркала порой могут сыграть злую шутку, показывая то, что совсем не нужно.
Третье по номеру, но не по важности. Продолжение: https://goldinni.ru/blog_o_oformlenii_yuvelitnih_magazinov_i_dizayne_vitrin/pravda-o-yuvelirnom-salone-upravlyaem-dragoczennym-vnimaniem-i-povyshaem-prodazhi/
