Время становится одной из важнейших ценностей для современного потребителя, и он готов переплачивать за товары и услуги, способные сэкономить драгоценные минуты, выяснила исследовательская группа «Ипсос Комкон».
Еще пару десятилетий назад потребители больше ценили материальные блага и были готовы годами копить на «хорошую вещь». С ростом доступности базовых товаров и ускорением темпа жизни люди начали осознавать: деньги можно заработать, а время – нет. Свободное время стало важнейшим ресурсом и маркером качества жизни, показал опрос ВЦИОМ.
В погоне за ускользающим временем потребители все чаще отдают предпочтение товарам и услугам, которые помогают освобождать их от рутинных задач. Один из ярких примеров этого тренда – растущий спрос на готовую еду, считают в «Ипсос Комкон». Экономия времени и сил – одни из важнейших аргументов покупателей готовой еды, отмечает АКОРТ.
Другие примеры – растущая популярность «умных» устройств для дома, которым можно поручить уборку и приготовление пищи, а также кассы самообслуживания в магазинах, которые помогают быстрее отсканировать и оплатить товары.
Для бизнеса смена потребительского настроения – важный сигнал о том, что будущее за решениями, которые высвобождают время человека. Потребители готовы переплачивать за такие товары и услуги, резюмируют исследователи «Ипсос». В пример они приводят востребованность платной услуги экспресс-доставки в противовес долгому бесплатному варианту.
Прошлогоднее исследование «Выберу.ру» показало: большинство россиян (59%) регулярно платят за сервисы, обеспечивающие комфорт и экономию времени. Наиболее востребованными оказались сервисы по доставке еды (65%) и курьерская доставка товаров (48%).