Часто бизнес начинает вести соцсети с простой мысли:
«Нам нужен СММщик»
И в самом начале это правда может работать.
Если компания только выходит в соцсети, чаще всего достаточно одного специалиста, который закрывает базу: пишет тексты, делает простые креативы, публикует посты, следит за комментариями и собирает аналитику.
Такой человек помогает запустить процесс.
Чтобы соцсети не стояли пустыми, а у компании появилась понятная точка контакта с аудиторией.
Но дальше начинается интересное.
Если соцсети нужны для заявок, продаж, прогрева, узнаваемости и нормальной коммуникации с клиентами, одного человека уже мало.
В нормальном отделе СММ-специалист становится важной фигурой, вокруг которой собирается команда.
➡️ Дизайнер отвечает за визуальную часть:
как компания выглядит в соцсетях, какие используются креативы, насколько оформление постов, сторис и обложек совпадает с брендом.
➡️ Копирайтер работает с текстами:
получает темы, раскрывает смыслы, пишет посты, адаптирует экспертность компании под живой язык аудитории.
➡️ СММ-менеджер курирует производство контента:
ставит задачи, следит за сроками, собирает всё в контент-план, проверяет работу дизайнера и копирайтера, анализирует показатели и понимает, что нужно менять.
➡️ Таргетолог нужен, если вы планируете продвигаться в соцсетях.
Органика — это хорошо, но если нужны стабильные охваты, заявки и тестирование гипотез, без рекламы, увы, далеко не всегда получится.
➡️ Рилсмейкер сейчас тоже становится не роскошью, а базовым минимумом.
Вертикальные видео продолжают работать, а значит, нужно регулярно снимать, монтировать, искать форматы и адаптировать идеи под короткий контент.
🔵 Собрать сильных специалистов под каждую задачу — та ещё головная боль.
Нужно найти людей, проверить качество, выстроить процессы, научить их работать вместе, не потерять сроки и не превратить СММ в бесконечный чат на 300 сообщений в день.
Поэтому есть два пути:
1️⃣ — собирать отдел внутри компании.
Это подходит, если у вас много задач, большой объём контента, постоянные запуски и есть ресурс управлять командой.
2️⃣ — работать с подрядчиками или агентством, которые уже закрывают эти роли внутри себя.
Тогда бизнесу не нужно отдельно искать дизайнера, копирайтера, СММ-менеджера, таргетолога и рилсмейкера. Достаточно правильно поставить задачу и контролировать результат.
Главное — не ждать, что один СММ-специалист будет одновременно стратегом, дизайнером, копирайтером, монтажёром, аналитиком, таргетологом и ещё немного психологом в комментариях.
Хотя, конечно, рынок иногда именно этого и хочет.