Почему собственники принимают решения в бизнесе наугад

Почему собственники принимают решения в бизнесе наугад

«Мы не верим цифрам, не понимаем, в чём проблема».

Эту фразу мы слышим от собственников регулярно. Почти всегда она звучит с одинаковой интонацией — смесь раздражения и беспомощности. Собственник интуитивно чувствует, что в отчётах что-то не сходится. Бухгалтер не может объяснить. Финдир разводит руками. Тысячи решений принимаются на ощупь.

Откуда берётся это «не верю»? Чаще всего из четырёх вещей.

❤️Первое — параллельные системы. Бухгалтерия ведётся в 1С, управленческие отчёты собираются в Google Tables или Excel, выручка с маркетплейсов выгружается отдельно через CSV, что-то ещё считается в голове у главбуха. На стыке этих систем данные расходятся. Собственник смотрит в один отчёт — одна цифра. В другой — другая. И не понимает, какой верить.

❤️Второе — некорректная учётная политика. Когда комиссионная торговля отражена как обычная купля-продажа, агентские договоры — как прямые расчёты, возвраты с маркетплейсов размазаны по периодам случайным образом, реальная маржинальность по позициям не видна. Декларация в ФНС может уходить корректная, а управленческая картина — искажённая.

❤️Третье — несвоевременная первичка. Закрывающие акты, УПД, спецификации приходят с задержкой в неделю, две, иногда месяц. Бухгалтерия закрывает период по тому, что есть. Собственник смотрит отчёт за прошлый месяц — а половина расходов туда ещё не попала. Через месяц всё «дозаливается», и цифры за тот период меняются. Доверие к отчётам после этого восстанавливается медленно.

❤️Четвёртое — отчёты, которые есть, но не читаются. ОДДС, ОФР, управленческий баланс — формально в базе они построены. Но в таком виде, что собственник тратит час на разбор каждого. Не структурировано, не сгруппировано, без аналитики в нужных разрезах. Через два-три раза собственник перестаёт в них заходить и переключается обратно на интуицию.

Когда мы заходим в работу, первое, что делаем — приводим эти четыре зоны в порядок. Учётная политика пересобирается под реальную экономику бизнеса. Бухгалтерия и управленка съезжаются в одну базу, чаще всего на 1С: Торговля или 1С: Комплексная автоматизация. Регламент первички фиксируется так, чтобы документы не висели у поставщиков и менеджеров неделями. Отчёты настраиваются в человекочитаемом виде, с разрезами, которые нужны конкретно этому собственнику.

После этого начинается то, ради чего бизнес обычно и приходит — управленческие решения на основе цифр, а не на основе ощущения.

Один из недавних кейсов — компания, у которой бухгалтер показывала 17 млн убытков. После того как мы разобрали учёт, оказалось 20 млн прибыли. Разница в 37 млн возникла не потому, что собственник чего-то не знал про свой бизнес — а потому, что учёт показывал ему искажённую картину.

Если в вашей компании отчёты есть, но вы им не доверяете — это не нормальное состояние. Это поломка, которую нужно чинить. Ставьте ❤️, если согласны.