Гонка за ИИ - это не стратегия

Гонка за ИИ - это не стратегия

У шумихи вокруг ИИ есть неприятный побочный эффект. Она заставляет умных руководителей принимать плохие решения. Не потому, что ИИ - это зло. И не потому что вокруг одни жертвы хайпа. Все тоньше.

Один руководитель смотрит на рынок и думает: «Все уже что-то внедряют. Если мы не начнем сейчас, отстанем».

Другой смотрит на тот же рынок и говорит: «Это все пузырь. Надо переждать».

На первый взгляд, это противоположные позиции. На деле обе часто управляются одним и тем же чувством - страхом. Первый боится опоздать. Второй боится ошибиться.

И дальше начинается самое интересное.

Я вижу это у компаний довольно часто. Одни покупают AI-инструменты быстрее, чем успевают сформулировать задачу. Другие долго-долго объясняют себе, почему ничего делать не надо, хотя уже могли бы получить первые понятные и измеримые эффекты. В обоих случаях решение принимает не руководитель. Решение принимает тревога.

Так появляются пилоты, у которых нет владельца. Чат-боты, у которых нет метрики качества. Генерация контента, которую никто по-настоящему не редактирует. Презентации про AI-стратегию, в которых больше слов про трансформацию, чем ответов на вопрос: что именно в бизнесе должно измениться.

Но и гордая позиция «мы не ведемся на хайп» не лучше.

Она удобна ровно до момента, пока конкуренты не начинают быстрее считать, точнее видеть спрос, дешевле тестировать гипотезы и аккуратнее работать с данными.

Как вы понимаете, я не против ИИ. Скорее наоборот. Но я против ситуации, когда человек передает ИИ не задачу, а ответственность за собственное мышление.

ИИ хорошо усиливает того, кто понимает, чего хочет. Плохо - того, кто надеется, что машина сама найдет смысл, цель и критерии качества.

В этом разница между внедрением и имитацией внедрения.

Внедрение начинается с вопроса: какую работу мы хотим сделать лучше? Имитация начинается с вопроса: где бы нам тоже поставить ИИ? Вроде бы не такая большая разница. Но именно в этой разнице зашита репутация, эффективность и финансовый результат.

Про эту проблематику мы поговорим с Андреем Нестеровым и Борисом Каптеловым 19 мая в 18:00 на вебинаре нашей "ИИ для лидеров: стратегия и внедрение" Подробности по ссылке: https://imisp.ru/l/XIw8

#ИИ_стратегия@pavlov_strategy