На заре моего пути в психологию я искренне верила, что если у человека есть проблема, достаточно её разобрать, что-то сделать, и всё изменится в жизни.
Меня так учили. Да и у меня лично это так и получалось.
Как отличный юрист, по привычке копала и лезла в самую глубь, ища логику, где сломалось и почему. Что-то там переосмысляла, трансформировала — и реально начинала жить иначе.
Но когда умер муж — такая стратегия не сработала.
Я чётко словила разруху всей жизни. И выбила из колеи не только очередная смерть близкого. Но и то, что реально рухнуло всё, что планировалось, во что верили и чем жили.
Пошла к специалистам. Хорошим психологам, мы состояли в одной ассоциации и, казалось — надёжнее некуда. Но мне не смогли помочь.
Причём они честно пытались, старались, применяли рабочие методы, но легче мне не становилось.
Позднее я поняла, что они упускали одну важную вещь.
Как и большинство психологов от своих клиентов — они от меня ждали позитивных перемен, а я не могла их дать на сессии в моменте.
Потому что у меня не билась логика — как мне поможет, что мы просто говорим о смерти мужа? Или если они плачут со мной? Или опекают, как ребёнка? Да и физически лучше не становилось.
Это раздражало, потому что мне было эмоционально плохо, появились странные болячки. Я ищу помощи и что делать, а по факту — "в меня верят, я сильная и справлюсь".
Мне надо жить здесь и сейчас. СЕЙЧАС мне нужно восстанавливаться, а ничего конкретного специалист не говорит и не прогнозирует даже. Отчаяние захлёстывало — мне, что сейчас так и жить?! В таком состоянии? Когда станет легче? А как работать? А как с детьми?
Всё это привело к тому, чтобы самой разобраться и помочь себе. Но на этом всё не закончилось — ко мне просто строем пошли люди с горем и утратами.
Да, мне уже много раз сказали с восхищением: "Надо же, тебе было плохо, а ты ещё и думала, как помочь другим". Это правда. Мной двигало — если мне не могут помочь, то и другие остаются с проблемой, без решения. И им также плохо.
И чем больше я работала с клиентами с горем и утратами, проживала сама свои процессы — я стала видеть и понимать, что же упускают остальные специалисты.
И не только в процессе работы с утратами, но и с другими запросами.
В какой-то момент даже пошло сопротивление — "Да не про горе я! Я про жизнь!"
Ключевое, что я уловила: нужно не просто выслушивать клиента о проблеме или горе, поддерживать или мотивировать, а АДАПТИРОВАТЬ человека к изменившейся жизненной ситуации.
Этот принцип работал. В каждой сессии я видела подтверждение с каждым клиентом. И даже в групповом формате.
Уже 5 лет на пальцах я объясняю простым языком, что же такое процессы адаптации, заложенные в нас природой. И почему так важно их запустить после любой утраты, прохождения кризисов, полученных психотравм и вообще после любых жизненно важных перемен.
Именно это упустили мои коллеги в 2021, пытаясь мне помочь. И на самом деле упускает большинство психологов.
На это есть две причины:
1. Часть специалистов даже не задумываются про то, что нужна какая-то там "адаптация".
— Я же с отношениями работаю, причём тут это?
2. А другая часть, читая эти строки, уверенно скажет:
— Всё верно, так я этим и занимаюсь, решаю проблемы клиентов и они адаптируются.
И вот тут — самое коварное заблуждение:
От того, что вы "отработали страх" или "отцепили чувство вины" — процессы адаптации сами по себе НЕ запускаются.
Если у клиента прошли обиды — это тоже ещё не значит, что он действительно адаптировался.
И именно это непонимание не позволяет специалистам давать по-настоящему мощные результаты, получать длинные благодарные отзывы и слышать "твоя работа точно стоит дороже".
Завтра я расскажу, в чём же разница. Почему адаптация настолько важна. И как понять, включилась она у человека или нет.
Вопрос к психологам:
А вы как считаете? Помогаете ли вы своим клиентам адаптироваться?