Одним из ключевых приоритетов в области охраны здоровья персонала ОАО «РЖД» становится системная психологическая поддержка работников, принимавших участие в специальной военной операции, а также членов их семей.
Нормативная основа
27 апреля 2026 года утверждено распоряжение ОАО «РЖД» № 875 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению мероприятий, направленных на социально-психологическую адаптацию работников ОАО «РЖД», принимавших участие в специальной военной операции, и членов семей участников специальной военной операции».
Документ сформирован в ответ на реальные потребности: необходимость помочь вернувшимся сотрудникам адаптироваться к изменившимся условиям жизни, предупредить развитие посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), а также оказать поддержку семьям, переживающим тревогу и страх за близких.
Четыре этапа программы поддержки
Методические рекомендации предусматривают последовательный алгоритм работы, состоящий из четырёх этапов:
1. Оценка профессиональной пригодности - Работники, деятельность которых непосредственно связана с движением поездов, проходят психофизиологическое обследование для подтверждения профпригодности.
2. Выявление стрессовых состояний - Углублённая диагностика позволяет на ранней стадии выявить признаки ПТСР, дезадаптации и агрессии. По её результатам формируются «группы адаптации» для проведения целенаправленной коррекционной работы.
3. Поддержка семей - Члены семей участников СВО могут пройти скрининговое обследование по личному запросу — для оценки текущего состояния и выявления рисков (тревога, депрессия, ПТСР) с последующей психологической поддержкой.
4. Комплекс восстановительных мероприятий - Для выявленных групп и индивидуальных обращений предусмотрен широкий спектр коррекционных программ:
- психологическое консультирование;
- обучение методам саморегуляции (дыхательные техники, биологическая обратная связь);
- современные релаксационные методики, включая VR-технологии;
- социально-психологические тренинги и арт-терапия.
Программа «Наши герои. Железные дороги»
В рамках отраслевой программы планируется проведение мастер-класса «Влияние стресс-факторов на профессиональную деятельность и преодоление их последствий». Занятия проведут специалисты психофизиологических подразделений частных учреждений здравоохранения ОАО «РЖД». Цель — передать участникам практические инструменты для стабилизации эмоционального состояния, управления стрессом и эффективного возвращения в профессиональную деятельность.
Дополнительно специалисты отдела психофизиологического обеспечения Центральной дирекции здравоохранения готовят брошюру упражнений по саморегуляции для работников — участников СВО.
Горячая линия психологической помощи
Возобновлена работа круглосуточной анонимной горячей линии психологической помощи, доступной как для сотрудников компании, так и для их ближайших родственников. Обратиться можно с широким кругом вопросов: стресс и депрессивные состояния, конфликты в семье, эмоциональное выгорание, личностные кризисы. Раннее обращение за помощью позволяет предотвратить развитие более серьёзных нарушений психического здоровья.
В ближайшей перспективе также рассматривается организация психологических консультаций в онлайн-формате.
РЖД-Медицина последовательно развивает систему психологической поддержки персонала, обеспечивая доступность квалифицированной помощи для каждого работника и его семьи.
С заботой о здоровье
РЖД-Медицина — rzd-medicine.ru/