По результатам нашего исследования ИИ сегодня чаще всего используется в «мягких» функциях — там, где проще экспериментировать и быстрее получить эффект.
Самые популярные направления:
— маркетинг и продажи — 47%
— HR и подбор — 39%
— продукт и разработка — 30%
— аналитика и BI — 28%
А вот в операционном ядре бизнеса ситуация совсем другая:
производство, логистика и финансы — около 3%.
Причина довольно понятна.
В маркетинге, HR и коммуникациях проще тестировать новые инструменты: ниже цена ошибки, быстрее заметен результат и не нужно перестраивать сложные процессы.
ИИ уже помогает писать тексты, анализировать данные, ускорять подбор и автоматизировать рутину. Но пока это в основном точечные сценарии, а не полноценная трансформация бизнеса.
Именно поэтому у многих компаний сегодня возникает разрыв:
ИИ уже используют сотрудники, но системного внедрения, процессов и стратегии всё ещё нет.
