Читала на днях статью Линды Хилл в HBR «Why Great Innovations Fail to Scale» про бриджеров. 10 лет назад были БИМы, бизнес-партнеры, ИТ-партнеры и теперь это трансформировалось в ИИ-партнера (бриджер).
Бриджер - человек, который умеет работать на границах. Между командами, между отделами, между бизнесом и технологиями, не технарь и не менеджер. Тот, кто понимает обоих и может говорить с каждым на его языке.
Звучит абстрактно, пока не сталкиваешься с этим в жизни.
Вот типичная история внедрения ИИ в компании:
🟦Есть энтузиасты, которые уже всё протестировали и горят идеей.
🟦Есть ИТ, которые говорят про безопасность, интеграции и архитектуру.
🟦Есть бизнес, который хочет результат, но не понимает, что именно ему предлагают.
🟦И есть юристы и инфобез, которые вообще говорят подождите.
Все умные, все правы по-своему, но без человека, который переведет один контекст в другой и удержит всех в одном направлении, проект просто тихо умирает где-то в согласованиях.
Хилл пишет: компании в этом признаются открыто, на круглых столах с топ-менеджерами звучит одно и то же: «бриджеров нет, и это боль». Особенно сейчас, когда ИИ требует сшивать вещи, которые раньше вообще не пересекались.
При этом первая реакция бизнеса предсказуема: значит, будем искать таких людей снаружи. Хилл останавливает. Сначала честно спросите себя: а вы вообще создаете условия, в которых бриджер может существовать?
Если у вас нет метрик на партнерство, нет поощрения за совместные результаты, нет культуры доверия между отделами, то вы уже отучили своих людей так работать, и новый человек в эту среду не впишется.
Статья читается быстро. Если тема откликается, то она вышла как глава из книги «Genius at Scale» тех же авторов. Описаны три роли лидера в инновациях и их результаты работы на реальных кейсах: Mastercard, Pfizer, Pixar.
Бриджер - одна из них, и в книге понятно не только что это, но и как таких людей растить внутри.
Всем здоровья, мира и добра!
Канал в MAX.
#ИИлидерство
