Ты нашёл продажника. Молодой, активный, “горит глазами”.
На собеседовании говорит правильные слова:
— Люблю коммуникацию.
— Хочу расти.
— Интересны продажи.
Ты уже мысленно выдаёшь ему премию “сотрудник месяца”.
А через 5 дней получаешь сообщение: “Я понял, что это не моё. Спасибо за опыт”.
И нет, дело не всегда в зарплате.
Сегодня поколение Z — это отдельная реальность для бизнеса.
Их невозможно нанимать так же, как миллениалов или сотрудников старой школы. Если ты этого не понимаешь — текучка в отделе продаж будет бесконечной.
Поколение Z выросло в мире быстрого дофамина.
TikTok, короткие видео, мгновенные результаты, свобода выбора. Они не готовы “терпеть ради будущего”. Им важно понимать:
— зачем они здесь;
— почему должны делать именно это;
— как быстро увидят результат;
— есть ли смысл оставаться.
И вот тут многие руководители совершают главную ошибку.
Они пытаются управлять зумерами через давление:
— “Надо”.
— “Терпи”.
— “Мы все так работали”.
— “Сначала докажи”.
Но поколение Z не реагирует на авторитет должности. Им всё равно, что ты собственник с 20-летним стажем. Если внутри компании токсичная атмосфера — они уйдут.
Причём быстро.
Особенно это заметно в продажах. Потому что продажи — это стресс. Отказы. Давление. План. KPI. Контроль. И если у сотрудника нет ощущения смысла, поддержки и понятной системы — он просто не выдерживает.
Но есть важный момент.
Проблема не только в поколении Z.
Проблема в том, что многие компании до сих пор живут в 2012 году.
Нет адаптации.
Нет нормального онбординга.
Нет обучения.
Нет системы ввода в должность.
Новому продажнику просто кидают CRM и говорят:
— Разбирайся.
А потом удивляются, почему человек ушёл.
Хочешь правду?
Большинство увольнений на испытательном сроке — это провал компании, а не сотрудника.
Особенно если речь про молодых специалистов.
Поколение Z не терпит хаос. Они могут работать много. Они могут быть сильными продажниками. Но им нужна структура:
— понятные задачи;
— быстрый фидбек;
— адекватный руководитель;
— ощущение роста.
Ещё одна ошибка бизнеса — считать молодых сотрудников ленивыми.
Нет. Они просто не готовы жить ради работы.
И это уже новая реальность рынка.
Ты можешь бесконечно злиться на поколение Z, но через несколько лет именно они станут основной рабочей силой. И бизнесу придётся перестраиваться.
Что реально работает с зумерами в продажах?
Первое — скорость адаптации.Если сотрудник 2 недели ничего не понимает — ты его потеряешь.
Второе — короткие циклы результата. Маленькие победы, быстрые KPI, понятные цели.
Третье — нормальная коммуникация. Не крики на планёрке, а человеческий диалог.
Четвёртое — энергия команды. Поколение Z очень чувствительно к атмосфере. Если в отделе токсичность, пассивная агрессия и “старички”, которые всех унижают — молодые сотрудники просто уходят.
И самое главное.
Не пытайся “ломать” поколение Z. Научись управлять им.
P.S. Cильный руководитель сегодня — это не тот, кого боятся. А тот, рядом с кем люди растут и зарабатывают.
Екатерина Парипа
«К нам присоединилось 514 читателей — не пропусти новые полезные статьи. Подписывайся на канал»