HR без потерь — zvkod.ru

Ты внедрил онбординг, написал инструкции, настроил чек-листы, назначил наставников, но как понять, что это работает? Есть метрики, которые показывают реальную картину. Самая важная метрика для собственника. Она показывает, сколько дней новичку нужно, чтобы начать приносить пользу без постоянного контроля. Как считать: от первого рабочего дня до момента, когда сотрудник выполняет свои задачи на уровне «опытного». Что считать нормой: структурированный онбординг сокращает это время до 70%. Если твой новичок выходит на продуктивность за 14–21 день — онбординг работает...

Внедряешь систему онбординга, пишешь инструкции, готовишь базу знаний. А линейные руководители в ответ: «Сами научатся», «У нас нет времени», «Это всё лишнее». По статистике, 60% руководителей признаются, что у них нет времени на работу с новичком. При этом 71% уверены, что успех адаптации зависит от грамотного наставника. Парадокс. Вот что делать, если твои линейные руководители саботируют онбординг. Чаще всего за ним стоят три вещи: 1. Не верят. Им кажется, что система не поможет, новички всё равно будут тупить, легче «по-старому»...

Многие думают: «Стать наставником? Легко! Я опытный специалист, покажу новичку, как делать, и дело в шляпе». А потом удивляются: новичок не понимает, обижается, не слушает, делает всё наоборот. А наставник выгорает через месяц...

Ты создал базу знаний. Собрал файлы, разложил по папкам, выдал доступ. А сотрудники всё равно спрашивают: «А где лежит скрипт?», «А как это сделать?». Значит, база есть, но она мёртвая. Вот чек-лист из 30 пунктов. Пройди по каждому. Если набрал меньше 20 «да» — база не работает. Сколько пунктов выполняется? Бывает. Тогда есть вариант проще — заказать сбор базы знаний под ключ у нас...