Пошла я на Ozon за носками. Не за философией, не за курсом «раскрой денежный поток через дыхание - сами знаете,чем», а за обычными носками. На лето. И внезапно наткнулась на странность.
На первых страницах по носкам - карточка российской фабрики: «Челны-текстиль»: сделано в России, цены от производителя.
Всё как мы любим: не безликий перекуп, а нормальное предприятие, которое реально существует (я проверила, об этом чуть позже). Выпускает сотни тысяч пар носков в месяц, а уж продает на маркетплейсах…
Не поверите – на миллион в месяц только одного наименования!
Я полюбопытствовала, да. По сервисам аналитики.
И вот, разглядываю я карточки с теми носками и вижу: Ozon заботливо подсовывает справа блок: «есть дешевле».
Нажимаешь — и… О, чудо!
Какие-то продавцы с китайскими названиями, странными аккаунтами и подозрительно знакомыми карточками торгуют теми же самыми носками. Не похожими. Не «аналогами». А визуально — один в один: те же фото, тот же дизайн, тот же товар.
Один, особо отличившийся, заботливо заштриховал непонятными буквами название фабрики «Челны-текстиль».
Каюсь, у меня сначала возникла вполне бытовая, даже циничная мысль.
А может, это вообще не носочная фабрика, а обычная отечественная схема «купили в Китае, приляпали свою этикетку, теперь рассказывают про собственное производство»?
Почему такая мысль возникает легко?
Да потому что я это уже видела. Мой бывший работодатель ровно так и работал: закупал шмотки в Китае, пришивал свой лейбл, и выдавал за почти авторскую историю.
Потом внезапно выяснил, что китайцы больше не нуждаются в посредниках и прекрасно выходят на российские маркетплейсы сами, с тем же товаром. И начинают продавать без красивых легенд, только дешевле.
Но здесь, похоже, история другая
И вот тут вопрос даже не к китайцам.
С китайцами давно всё ясно: если можно украсть карточку, фотки и чужую выдачу — они это сделают.
Вопрос к Ozon
С какой стати под карточкой конкретного производителя вообще появляются какие-то левые продавцы с очевидно чужими фото? Почему это называется «другие предложения», а не более честно — «возможно, кто-то стырил карточку, но нам норм»?
Покупатель видит простую картину: вот фабрика, вот «сделано в России», а вот то же самое, но сильно дешевле.
Покупатель (особенно в нынешних реалиях) не обязан разбираться, что это может быть уже НЕ тот же товар, а китайская вариация на тему с чужими фотографиями. Для него маркетплейс всё это сам собрал в одну кучку и как бы подтвердил: да-да, это одно и то же.
Как Озон вообще это связывает? По одинаковым фото у разных продавцов? Абсолютно тyпой алгоритм, считаю.
Это даже обидно для производителя – наблюдать, как на твоем же трафике пасутся какие-то yangguang-01, которым вообще не надо ни фабрики, ни репутации, ни расходов. Достаточно просто взять готовую карточку и продавать дешевле.
Кстати, на паре китайских аккаунтов даже есть отзывы: "прислали не то, что на картинке, но все равно хорошего качества". 5 баллов.
Это не конкуренция, считаю.
Это цифровое мародерство, аккуратно встроенное в интерфейс.
Я посмотрела в интернете, что за «Челны-текстиль».
Фабрика работает с 2005 года. Начинали со старых советских станков, потом переоснащались, накупили современного оборудования. Презирают кредиты и предпочитают вкладывать в развитие собственные средства. Похвально. Владелица — не фантом из карточки продавца, а вполне конкретная Светлана Дзюбан. Все сведения из интервью: открытые данные, описание производства и история развития.
И всё это для того, чтобы потом маркетплейс привел к их карточке китайских прилипал и сказал покупателю: «есть дешевле»?
Вот спасибо. А где же хваленая поддержка российских производителей?
____
Это НЕгура. Разбираем странные игры маркетплейсов и не только. ПОДПИСКА