Какие метрики смотреть после запуска приложения и что делать, если цифры плохие

Какие метрики смотреть после запуска приложения и что делать, если цифры плохие ?

Свежий кейс — пришла клиентка с уже разработанным приложением, в котором продаются её курсы.

10 000 установок, но курс купили меньше 100 человек. То есть конверсия в покупку — меньше 1%. Непорядок.

Человек ведёт блог, люди подписываются, заходят в приложение — а не покупают. Стали копать.

Что выяснилось

Монетизация выстроена криво: разовая оплата за курс, никакого удержания, никакой подписки. Ключевой функционал, за который люди бы могли платить, предоставляется бесплатно. И у пользователя нет стимула переплачивать за подписку. Приложение зарабатывает в разы меньше, чем могло бы.

▪️ Переводим всё на подписку с льготными условиями при оплате на год вперёд — так и средний чек растёт, и человеку проще зайти попробовать.

▪️ Тасуем контент и распределение экранов: чтобы пользователь логично прогревался через бесплатные действия, понимал — зачем ему подписка, и оплачивал.

▪️ Переводим проект на другую юрисдикцию. Это снижает налоговую нагрузку и даёт возможность получить льготы / гранты от Google Play и App Store — там можно неплохо сэкономить на их грабительских комиссиях за оплаты.

как считать ?

Базово — ставим аналитику:

1️⃣ Firebase Analytics — для большинства проектов более чем достаточно.

2️⃣ AppsFlyer — если льёте рекламу. Нужен, чтобы понимать, с какого конкретно креатива пришёл пользователь и считать окупаемость. Если трафик идёт органикой из соцсетей автора — можно и без него.

Ключевые метрики, на которые смотрим:

▪️ Выручка и прибыль — главное. Это бизнес, а не благотворительность. От этих показателей мы всегда и отталвиаемся при работе.

▪️ Конверсия в оплату — насколько хорошо мы анбордим человека и продаём ему подписку. Это и есть маркетинг внутри приложения — всё, что происходит до кнопки «оплатить».

▪️ Retention — заходит ли человек регулярно. Тут чисто продуктовая история: есть ежедневная польза в контенте — будет заходить. Нет — не будет.

▪️ Churn Rate (отток подписки) — та же логика. Полезно → платит до второго пришествия. Не полезно → отменяет.

Главное, что хочу сказать

Retention и Churn — вторичны. Это следствие качества контента, за которое отвечает автор. А вот конверсия в оплату — это та зона, где разработчик и продакт реально что-то меняют. И именно здесь чаще всего теряются основные деньги.

Запустить рекламу или поставить аналитику может любой дурак — кнопочек натыкать несложно. А вот сделать так, чтобы это приносило деньги, а не сливалось в трубу — единицы, и только с опытом в конкретной нише. Поэтому ценность экспертизы тут никуда не девается, даже несмотря на то, что сама разработка благодаря нейросетям становится всё проще.

Если у вас уже есть приложение, но цифры не радуют — оставляйте заявку на сайте

Посмотрим, где конкретно у вас протекает воронка.