После урегулирования коллективного иска в США на сумму $250 млн из-за задержек функций Apple Intelligence и обновлённой Siri, корпорация Apple столкнулась с аналогичным давлением в Бразилии. Как сообщает издание Tecnoblog, агентство по защите прав потребителей Рио-де-Жанейро (Procon Carioca) дало компании 20 дней на ответ по делу о возможном обмане покупателей в рекламной кампании ИИ-возможностей iPhone 16.
8 мая 2026 года ведомство инициировало административное разбирательство. Чиновники подозревают Apple в сокрытии информации, неисполнении публичной оферты и нарушении обязанности предоставлять потребителям чёткие, адекватные и достоверные данные, что прямо запрещено бразильским «Кодексом защиты прав потребителей». В рамках запроса регулятор потребовал от корпорации уточнить, какие именно функции были фактически доступны на момент старта продаж, как эта информация доносилась до местной аудитории и какие рекламные материалы при этом использовались. Кроме того, агентство запросило точные сроки внедрения обещанных технологий, статистику жалоб пользователей и планы компании по исправлению ситуации и выплате возможных компенсаций.
Новое расследование разворачивается на фоне недавнего судебного процесса в Соединённых Штатах, связанного с анонсированными ещё на конференции WWDC 2024 функциями. В декабре прошлого года Apple пошла на мировую сделку, предварительное одобрение которой было получено в начале мая 2026 года. По её условиям, подходящие под критерии американские владельцы iPhone смогут получить базовую компенсацию в размере около $25 за устройство. В зависимости от общего числа поданных заявок эта сумма может вырасти до $95.
Отсчёт двадцатидневного срока, в течение которого Apple обязана дать официальный ответ бразильскому регулятору, начался с момента уведомления 8 мая. Представители Apple на запрос журналистов Tecnoblog комментировать разбирательство отказались.