Сейчас почти в каждой нише высокая конкуренция. Человек открывает социальные сети — и видит десятки похожих специалистов, компаний и экспертов. У всех красивые страницы, одинаковые обещания и похожие услуги.
Именно поэтому многие предприниматели задаются вопросом: как выделиться и сделать так, чтобы клиент выбрал именно вас?
За время работы маркетологом в соцсетях я поняла одну важную вещь: люди покупают не только услугу. Они покупают доверие, ощущение контакта и уверенность, что их понимают.
И это хорошая новость. Потому что выигрывает не всегда тот, у кого больше подписчиков или громче реклама.
Почему люди долго выбирают?
Когда человек ищет специалиста или компанию, он сравнивает не только цены.
Он смотрит:
- как вы ведёте соцсети;
- как разговариваете с аудиторией;
- насколько понятно объясняете;
- вызываете ли ощущение надёжности.
Продвижение бизнеса в интернете давно перестало быть просто «публикацией постов». Сейчас это про доверие.
Даже хороший продукт может остаться без внимания, если страница выглядит безликой и холодной.
Почему одинаковые страницы не запоминаются?
Очень часто бизнес старается делать «как у всех». Одинаковые тексты, одинаковая подача, одинаковые фразы.
Но проблема в том, что аудитория перестала реагировать на шаблонный контент.
Создание контента для бизнеса работает только тогда, когда в публикациях есть личность. Люди хотят видеть не идеальную картинку, а живого человека.
Именно поэтому ведение соцсетей для бизнеса сегодня строится вокруг доверия и узнаваемости.
Что помогает выделиться?
Первое — честность.
Не нужно пытаться казаться идеальным специалистом, который никогда не ошибается. Намного сильнее работает открытость.
Когда вы рассказываете:
- как работаете;
- с какими задачами сталкиваетесь;
- что думаете о своей сфере;
- как помогаете клиентам —
аудитория начинает чувствовать связь.
Второе — понятная подача.
Очень часто предприниматели усложняют тексты, пытаясь выглядеть серьёзнее. Но люди устают от сложных формулировок.
Контент-маркетинг для экспертов лучше работает тогда, когда человек читает текст и думает:
«Наконец-то мне объяснили нормально».
Почему важно показывать процесс?
Люди доверяют не только результатам, но и пути.
Когда вы показываете:
- закулисье работы;
- этапы проекта;
- мысли и решения;
- реальные ситуации —
появляется ощущение прозрачности.
А это напрямую влияет на доверие аудитории.
Продвижение сообщества ВКонтакте, Дзена и других площадок становится эффективнее, когда человек видит не просто красивые обещания, а реальную работу.
Почему клиенты выбирают «своих»?
Иногда предприниматель думает:
«Мне нужно нравиться всем».
Но это невозможно.
Личный бренд эксперта строится не на попытке угодить каждому, а на умении притягивать именно свою аудиторию.
Одним нравится спокойная подача.
Другим — эмоциональная.
Кому-то важна строгость, а кому-то простота.
И это нормально.
Когда вы начинаете говорить своим голосом, аудитория чувствует искренность. А искренность всегда выделяется среди одинаковых страниц.
Что чаще всего мешает?
Самая большая ошибка — страх быть собой.
Многие предприниматели боятся:
- показаться недостаточно серьёзными;
- писать проще;
- делиться мнением;
- показывать себя.
Но именно это и делает страницу живой.
Продвижение через соцсети сегодня — это уже не просто оформление и публикации. Это ощущение контакта.
Люди выбирают тех, кому начинают доверять ещё до первой покупки.
Как начать вызывать доверие?
Не пытайтесь сразу выглядеть идеально.
Не копируйте чужую подачу.
Не прячьтесь за сухими формулировками.
Начните разговаривать с аудиторией так, как разговаривали бы с клиентом лично.
И тогда страница перестанет быть просто «витриной». Она начнёт привлекать людей, которым близки именно вы.
Я помогаю экспертам и предпринимателям выстраивать ведение и продвижение каналов в Дзене под ключ: от оформления и текстов до стратегии развития и привлечения клиентов. Первая консультация бесплатная — можно спокойно обсудить ваш блог и понять, что мешает вам выделяться среди конкурентов.
Как вы думаете, что сегодня сильнее всего влияет на выбор клиента — цена, оформление или доверие к человеку?