Когда говорят про лидерство в команде, разговор быстро уезжает в харизму, вдохновение и красивые истории про «сильных лидеров».
Эффективность команды чаще упирается не в пафос и мотивационные речи, а в управляемость процессов и качество координации.
Недавно наткнулся на свежее исследование в The Leadership Quarterly, которое как раз возвращает тему лидерства из абстракции обратно в управление командой.
Автор статьи: Евгений Яров, фасилитатор стратегических и командных сессий
ЧТО ПОКАЗАЛО ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСТВА?
ИССЛЕДОВАТЕЛИ ПРОВЕЛИ ПОЛЕВОЙ ЭКСПЕРИМЕНТ:
— 281 команда
— 1 273 участника
— Несколько моделей лидерского поведения
КОМАНДАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫБРАТЬ ЛИДЕРА, КОТОРЫЙ ЛИБО:
— Делает упор на мотивацию команды
— Либо помогает с координацией работы и синхронизацией действий
Обе модели лидерства повышали эффективность команды. Причем наличие лидера улучшало результат команды, но не делало решения более шаблонными или быстрым.
ПОЧЕМУ ЛИДЕРСТВО ВАЖНО ДАЖЕ В КОМАНДАХ С ПЛОСКОЙ СТРУКТУРОЙ?
Интересное тут не то, что лидер нужен, это и так не новость. Интереснее другое: даже в командах с плоской структурой и неглупыми людьми наличие лидерской функции повышало шансы решить задачу в срок примерно на 25%, а запас оставшегося времени был выше примерно на 75%. То есть лидерство здесь работает как ускоритель командной работы.
ПОЧЕМУ КОМАНДЫ БУКСУЮТ?
Сейчас будет немного неприятно от вывода. Если команда буксует, не надо сразу списывать всё на слабых людей. Часто проблема в том, что в команде никто не делает базовую координационную работу: не сводит приоритеты, не убирает пересечения, нет понятной частоты и формата синхронизаций — где-то слишком много встреч, а где-то наоборот все молчат до момента, пока проблема не станет огромной.
Команда из сильных специалистов без координации очень быстро превращается в набор параллельных усилий. А дальше уже перегрузка руководителя, конфликты приоритетов и ощущение, будто люди хорошие, но результата нет.
РОЛЬ ЛИДЕРА В КОМАНДЕ —
НЕ ТОЛЬКО ВДОХНОВЛЯТЬ
Это ещё и собирать команду в рабочую систему: делать понятными роли, удерживать общий фокус, помогать людям незастревать в зависаниях и не расползаться в разные стороны под видом бурной деятельности.
И в этом, как мне кажется, главный вывод исследования: команде полезно и то и другое. Мотивация даёт импульс и вовлечение, координация превращает это в результат. Когда есть только одно из двух, команда либо выгорает в хаосе, либо работает слишком ровно, но глаза горят недостаточно.
ВОПРОСЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
И ЛИДЕРОВ КОМАНД
Я БЫ ПРЕДЛОЖИЛ ЛЮБОМУ РУКОВОДИТЕЛЮ ЗАДАТЬ СЕБЕ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ:
— Где моя команда теряет больше всего времени: в нехватке мотивации или в плохой координации?
— Что у нас сегодня не описано явно: роли, правила решений, ритм синхронизаций или эскалация проблем?
На наших тренингах по лидерству помогаем руководителям научиться отслеживать эффективность регулярной операционной деятельности, выстраивать стратегию и тактику и вести за собой команду при этом оставаться в ресурсе для достижения.