В продажах есть ловушка. Она разрушает самооценку. Она мешает продавать. Она ведёт к выгоранию. Зависимость от чужой оценки. Сегодня клиент сказал «спасибо» — продавец герой. Завтра клиент отказал — продавец ничтожество. Руководитель похвалил — окрылён. Раскритиковал — уничтожен. Коллега завидует — значит, я хорош. Игнорирует — значит, я ноль. Ваша ценность не меняется от чужого мнения. Она есть. Всегда. Независимо от того, ценят вас или нет. Как выглядит зависимость от чужой оценки Продавец ждёт похвалы от руководителя. Не дождался — расстроился. Перестал стараться. Продавец обижается, когда клиент не покупает. «Он не оценил мой труд». Продавец завидует успехам коллег. «Они ценят его, а меня нет». Продавец не называет цену уверенно. «А вдруг клиент подумает, что я жадный». Продавец не просит повышения. «Неудобно», «Мне ещё рано». Почему продавцы зависят от чужой оценки Привыкли с детства. «Будь хорошим, и тебя будут любить». Эта связка остаётся на всю жизнь. Не знают своей ценности. И
Вас ценят или нет — ваша ценность не меняется: почему продавец не должен зависеть от чужого мнения
СегодняСегодня
4
3 мин