«Место, где случаются чудеса» - лежит в пересечении трех областей.
Особенно мне нравится про «что плохо получается у конкурентов» - об этом мы часто забываем. А именно за этим нужно следить очень внимательно и по тому месту, которое болит у противника.
Итак, что делаем с кружочками? Важно, на все эти три вопроса получить очень чёткие, правдивыеэ ответы.
Чьи?
Во-первых, конечно, ваших лучших клиентов. Тех, кто вас уже выбрал. Они же вас с кем-то сравнивали? Да. Что они ответят на каждый из этих вопросов?
Ну, естественно вопросы формулируются немного не таким образом, чуть хитрее.
Во-вторых – ваши лучшие продавцы, через которых в день проходят десятки клиентов. Они точно смогут рассказать и то, за что нас ценят, и то, за что ругают конкурентов. Вы просто записывайте и подливайте чай.
Вот и абстрактная теоретическая (даже философская) схема превращается …. в реальный инструмент понимания того, куда нужно двигаться и развиваться в наше непростое время.
И развиваться и двигаться - очень очень быстро.
