Какой у вас конфликт

Какой у вас конфликт?

В отношениях конфликтуют все. Желание «никогда не ссорится, всегда жить душа в душу» - паталогическое, т.к. противоречит самой человеческой природе. Более того, конфликты, вопреки распространенному мнению, укрепляют отношения, а вовсе их не портят. Уточню, правильно проведенные конфликты.

Но для того чтобы «правильно» провести конфликт надо понимать, какой он. Итак, конфликты бывают двух видов:

1.Деловой конфликт

2.Психологический конфликт

До каких пор продолжается деловой конфликт? Пока стороны не согласуют свои позиции, не договорятся до чего-то. А психологический конфликт? Он идет, как говорится до полного уничтожения. Бывает так, что деловой конфликт перерастает в психологический? Очевидно да. Более того, это самая часто встречающаяся причина затягивания деловых конфликтов, превращение их в психологические.

Здесь то мы и подходим к важности самодиагностики. Когда вы чувствуете, что эмоции в общении начинают зашкаливать – время разобраться, каков предмет конфликта? Если обсуждается: «кто из нас прав» - конфликт психологический. А если реальная проблема, но у вас разные взгляды на нее – конфликт деловой.

Что делать дальше? Если конфликт деловой, здесь понятно, договариваться. О делах всегда можно договориться, если стороны этого хотят. С психологическим конфликтом сложнее (его часто путают с деловым). Здесь собственно надо задать вопрос и себе и партнеру: «Чего я собственно хочу?» Очень часто выясняется, что цели схожие, более того, спор часто идет о терминах, а не о сути проблемы.

Многие люди выбирают ошибочную стратегию – стараются избегать конфликтов вовсе. Но неразрешенный, зарытый в глубь конфликт будет разрушать вас, создавая лишнее напряжение в отношениях. Что происходит когда напряжение накопится и достигнет критической точки? Будет взрыв, т.е.неразрешенный конфликт приведет к скандалу.

Тогда какой же выход? Научится правильному мышлению и поведению, в том числе в контексте общения. В том числе нужно научится вести себя в конфликтных ситуациях, побеждать в споре, отстаивать свою точку зрения и принимать чужую…

А.Скориков

#конфликт