Здравствуйте!
Кверентка собирается открыть в своем городе точку питания по франшизе. Она задает вопрос – а будет ли заведение пользоваться спросом? Для расклада я использовала колоду Таро Светлого Провидца, и ответом на этот вопрос вышла карта Паж жезлов.
Даже опытные тарологи порой оказываются в растерянности, когда на вопрос, связанный с характеристикой неодушевленных предметов или описанием событий/ситуаций выпадает фигурная карта. Как ее толковать? На самом деле это не так уж сложно, если представить загадываемое явление как образ человека с присущими ему чертами характера и поведения.
Чтобы было проще это сделать, я рекомендую перефразировать вопрос кверента. У нас тут идет речь о спросе, значит, можно, например, спросить - КАКИМ будет спрос на новое заведение или КАК себя будет вести спрос. А дальше уже трактуем, отталкиваясь и от значений карты, и от тех мыслей, которые возникают у вас при взгляде на изображение аркана.
На примере этого реального расклада я хочу показать вам, каким был ход моих рассуждений и какую трактовку я предложила кверентке.
Итак, начнем с рассмотрения значений карты. Какие ключевые слова здесь можно использовать? Паж жезлов олицетворяет новую идею, приход известий, заманчивое предложение, привлекательный шанс, воодушевление и восторг, порыв, основанный на любознательности и тяге к новизне, желание попробовать, изучить. Это быстро вспыхивающая увлеченность, активная динамика, импульс внезапного интереса, позитивный настрой, импровизации, незамедлительные действия без долгих раздумий.
В негативе эта карта говорит об изменчивости и отсутствии серьезного подхода. Перспективы, которые описываются Пажом жезлов, могут выглядеть яркими и воодушевляющими, но лишь на начальном этапе, пока есть вспышка, есть горение. Увы, этот придворный аркан не способен на поддержание устойчивого огня, зафиксированного в одной точке.
С точки зрения психологии, Паж жезлов, выпадающий в раскладе, указывает на такие ситуации, где активизируется наш «внутренний ребенок» - тот самый архетип спонтанности, любопытства и немедленного удовлетворения желаний, живущий в режиме «здесь и сейчас», где процесс важнее результата. Когда включается этот режим, мозг получает быстрый дофаминовый отклик от новизны, открытий и свободы от правил.
Однако этот источник энергии истощается мгновенно, как только исчезает элемент неожиданности. Внутренний ребенок идеален для старта, для генерации идей и поиска вдохновения, но он не может стать надежным двигателем какого-либо долгосрочного процесса. Поэтому любые действия, инициированные по зову внутреннего ребенка, обречены на быстрое угасание.
Теперь посмотрим на картинку. Глядя на персонажа этой карты, первая ассоциация, которая приходит на ум: спрос будет прыгающий, нестабильный, и здесь не будет управления, не будет должного контроля – жезл кувыркается в воздухе над головой девушки. На первых порах – возможно, что да, будет наблюдаться всплеск интереса, в основном продиктованный рекламой и человеческим любопытством: смотри, какая-то новая вывеска появилась, а что там? давай зайдем посмотрим, просто ради интереса.
Срабатывает эффект «новой точки», которая еще не знакома, и хочется ее попробовать, изучить. Люди заходят, смотрят интерьер, меню, оценивают сервис и вкус блюд, и только потом, если им все понравится, могут стать постоянными клиентами. Поэтому первые недели - это время, когда идет сбор обратной связи и формирование лояльной аудитории, а не стабильного потока посетителей.
Наверное, у каждого из нас в своем городе есть привычные маршруты и места, куда мы регулярно ходим покушать. А для любого нового заведения, даже расположенного в зоне хорошей проходимости, требуется время, чтобы оно могло войти в нашу ежедневную привычку. И если речь идет о старте франчайзингового бизнеса – это в какой-то мере закономерный этап, который называют «периодом адаптации». Даже при наличии отработанной бизнес-модели и узнаваемого бренда, реалии локального рынка всегда вносят свои коррективы.
Обязательно нужно учитывать специфику местоположения и не забывать о возможной конкуренции (в случае с выпадением жезлов, отвечающих за реализацию идей, продвижение проектов и достижение цели в условиях соперничества, этот момент всегда актуален). Франшиза дает общую стратегию, но может не знать микроклимат вашего конкретного района. Возможно, там достаточно высокая плотность конкурентов, или же трафик пиковый только в какие-то определенные часы.
К тому же на старте любого проекта команда часто находится в возбужденном состоянии: новые сотрудники еще только учатся, процессы не отлажены, возможны ошибки в заказах или задержки. И нестабильный спрос может быть следствием того, что первая волна посетителей уходит с плохим впечатлением, поэтому в этот период так важна скорость реакции на отзывы и информационная работа с деловой репутацией.
Купленная франшиза часто включает маркетинговый пакет, но он рассчитан на массовый охват. Для новой точки нужна локальная реклама, и если полагаться только на «сарафанное радио» и брендбук, то не удивительно, что спрос будет расти неравномерно. Тут надо изучить, в какие дни и часы наблюдаются просадка спроса, какие позиции в меню заказывают реже, откуда приходят первые гости.
Паж жезлов – это всегда про краткосрочный интерес, и скорей всего, на начальном этапе дело может пойти активно и оживленно. Но чтобы этот интерес поддерживать, надо будет постоянно его чем-то подогревать, вкладываться в рекламные услуги, в информирование через соцсети и желательно делать акцент на молодежную аудиторию. По Пажу жезлов я бы предположила, что именно эта возрастная категория станет главным потребителем новой продукции.
Паж жезлов любит всяческие диковины, с которыми ему еще не приходилось сталкиваться, и на этой любознательности можно сыграть, однако на постоянство спроса тут рассчитывать еще рано. К тому же эта карта часто показывает на быстрое перегорание в делах, где надо уделять много внимания рутинным задачам, из-за чего начатое не всегда доводится до конца. Сама работа заведения может оказаться не долгосрочной, потому что Паж жезлов - это скорее про быстрые и короткие заработки, чем про проект, который работает вдолгую.
Чтобы избежать этой ловушки, важно уже на раннем этапе внедрять механизмы гибкой адаптации. Проект должен эволюционировать вместе с рынком и командой. Если искра потребительского интереса погасла, нужно не просто ждать, пока она разгорится сама, а активно искать новые источники энергии.
Дополнительную информацию о Паже жезлов можно прочитать в статьях по ссылкам: