Темный паттерн - это способ продать вам ненужную услугу в мобильном приложении или на сайте. Делается при помощи неочевидного механизма активации той самой услуги. Помогает продактам приложения заработать себе полугодовую и квартальную премии, а нам с вами - лишиться кровно заработанных на ровном месте.
Яндекс Пей удобный. У него пока еще есть вклад под 15% для новых пользователей и на нем можно хранить копеечки, которые тратишь в супермаркете на еду.
Так и делает большинство моих коллег, потому что мы постоянно мотаемся между Алма-Атой и Москвой с Казанью, а оплачивать продукты в командировках удобней все же российской картой. Так вот деньги на еду и такси хранят на Сейве под 15% и скидывают на карту перед походом в магазин. К концу месяца набегает рублей 900, которыми гордо можно похвалиться и рассказать всем, какие мы финансово грамотные котики:)
А еще много у кого есть кредитка Сплит. Вот про нее я и расскажу вам сегодня. Но не про то, какая она классная, и как хорошо ей оплачивать свои велосипеды и видеокарты.
У автора сего сложное отношение к потреб кредитам и автор этот никаких потреб кредитов не берет. Брала один раз в жизни ради кредитной истории, потом поняла, что кормить дядю, тетю и банковскую систему не хочет и просто начала жить по средствам
Историей темного паттерна поделился коллега.
Как купить яблок в кредит
Собственно, у коллеги есть дебетовка и карта Сплит. И сейв, на который он переводит часть зарплаты перед командировками. Сплит был заведен сто лет назад во время ремонта ради покупки материалов. Погашен он не был, так и болтался в приложении.
Стоит товарищ на кассе, покупает водичку, яблоки и какие-то там чипсы в "Перекрестке". Подносит телефон, оплата списывается.
А потом смотрит в приложение — а оплата ушла со «Сплит-карты». Это, оказывается, рассрочка. То есть он думал, что платит своими деньгами с дебетовки, а оплатил - с кредитной. Заметил коллега это дело не сразу, и таким образом потратил около 25 тысяч:)
Темный паттерн - карта Сплит стоит как платежная в приложении по умолчанию. Даже если у вас есть дебетовка. Так Яндекс Пей побуждает нас пользоваться заемными деньгами, даже когда мы этого не хотели вообще-то
Дальше — самое интересное
Коллега расстроился и полез гасить долг. Тут то и начались замечательные приключения неглупого разработчика в причудливом мире кривого пользовательского опыта.
В приложении кнопки «погасить» — нет. Просто нет. Он серьёзно полчаса тыкал во все разделы. Чтобы вы понимали маршрут, по которому надо пройти (его нашли в Базе Знаний Пея):
— зайти в карту «Сплит»
— долистать в самый низ до «Деталей»
— зайти в раздел «Условия и документы» (вы серьёзно?)
— там найти кнопку «Оплатить досрочно»
— вбить сумму
В поддержку коллега не писал, так как уже имеет негативный опыт с ней взаимодействия.
Веселье
Смотрите, какая красивая схема получается.
Тебе по умолчанию подсовывают кредитку. Ты случайно платишь с неё. Гасить долг сразу — квест с препятствиями. Большинство людей плюнут, забьют и забудут. А долг тихо тикает по графику. С процентами.
Кто-то скажет: «ну сам виноват, читай инструкцию». Ага. А почему по умолчанию стоит кредитка, а не обычная карта? Почему кнопка «погасить» спрятана в разделе «Условия и документы», а не там, где сам долг? Почему вообще, чтобы погасить кредит, надо лезть в юридические документы?
Это не баг. Это так задумано. Чтобы ты не погасил. Чтобы платил по графику. С процентами.
К чему я это всё
К тому, что в 2026 году нас разводят не только пресловутые ребята из колл-центров, которыми пугают СМИ. Нас разводят топовые айти компании. И это я сейчас не про 6 этапов собеседования в Яндекс, которые уже давно стали мемом.
И самое интересное — это всё легально. Ты же сам нажал. Ты же сам не поменял настройки. Ты же сам не нашёл кнопку погашения в разделе документов.
Коллега, кстати, обиделся, закрыл и кредитку, и дебетовку с сейвом, и стал платить везде картой "Каспи".
А мы с вами, наученные на чужом опыте, должны руками установить приоритетную карту на оплату - делается, кстати, по клику на вашу дебетовку. И не забываем проверять, что списывается именно с нее, а то мало ли что