👉 Эту фразу слышали от консультантов отдела продаж все, кто запускал рекламу!
Давайте так, будет ли человек, которому не интересен ваш продукт, кликать на рекламу и оставлять заявку?
Я про живых людей, с которыми менеджер вышел на связь, но не закрыл сделку...
В 90% случаев (исходя из моей практики) консультант, не сумевший продать, начинает доказывать одно: клиенты не те, ничего не хотят, пришли просто поинтересоваться 😖
И знаете, что самое интересное? 👇
Те же самые консультанты приносят деньги, но только от ультра-горячих клиентов — тех, кому уже всё понятно, кому хватает информации на сайте, кто практически готов к онлайн-покупке))
🙃 То есть продают не благодаря, а вопреки
• когда клиент сам себе всё продал, прочитав FAQ, отзывы и описнаие продукта
А вот тут начинается самое неприятное...
👉 Эти редкие закрытые сделки приносят выручку — собственник видит результат и становится лояльнее к отделу продаж, а вопросы возникают к маркетингу: «вы лидов нагнали, а продаж нет». Хотя проблема прямо перед глазами — если её захотеть увидеть..
Бывает и другая картина — продукт реально тяжело продавать👇
Рынок переполнен, конкуренты дают лучше сервис за меньшие деньги. Это объективная история, и её надо признавать. Но в большинстве случаев я вижу не это, а непробиваемую стену со стороны менеджеров))
Если вы собственник и хотите проверить — послушайте 10 случайных звонков подряд
... и поймёте, на чьей стороне правда 😁
А вы своих менеджеров слушаете?