Никогда в жизни я раньше не работал в стартапах. В идеальном мире розовых поней и единорогов, участие в стартапе подразумевает, что денег поначалу особо не будет, но в случае успешного роста - можно сорвать куш. И вот ранее, все предложения, которые встречал, подразумевали необходимость вкалывать за пятерых, с оплатой “потом, когда продукт пойдет”. При этом внятной схемы, как будет делиться прибыль, обычно тоже не было. Обычно при таких мутных условиях было связываться не очень интересно. Почему-то часто люди, которые ищут партнеров по бизнесу, ищут лоха по принципу, “ты вложись, сделай что-то… ну а когда “бабло попрет”, будем думать, как это делить”.
При том, что я, человек довольно прагматичный, прекрасно осведомлен о статистике и мог адекватно оценить шансы на успех. И я всегда отказывался. Выбирал нечто более стабильное и более ориентированное на успех.
Мои поиски работы
Как я уже рассказывал, я написал себе AI помощника для hh, который парсит свежие вакансии, ведет базу откликов, составляет адекватные сопроводительные письма под каждую уникальную вакансию и даже проходит анкеты за меня.
И как ни странно, лед тронулся. По крайней мере, мне стали звонить живые люди и назначать собеседования по вполне себе реальным вакансиям. Но одна вещь удручала. Чтобы все это стало возможным, нужно было по зарплате урезать свои ожидания хотя бы в 2 раза от того, что было год назад.
Итог в любом случае, ясен - как крутой Product Owner с зарплатой на уровне рынка образца начала 2025 года, я особо никому не нужен.
И я с этим смирился… И понял, что искать себе гемор за 200 т.р. в месяц я не буду… ведь даже на шкафчиках я смогу эти условные 200 т.р. чистоганом заработать за 16..18 рабочих дней, что гораздо интереснее. Естественно, если кто-то будет за меня работать с чатами, пока я работаю “в полях”.
Стартап
И тут появился он - его величество Start UP. С гарантией честной игры и моей доли в предстоящих барышах. Естественно, если “продукт попрет”. Ну и логично, что он должен попереть, когда у нас будет такой крутой PO, как я? Ведь он просто обречен на успех? Тем более, что мне даются все карты в руки и делать можно все, что угодно, лишь бы был результат? Это, конечно же, сарказм, но не совсем.
И вы знаете, это как раз подкупило. Я решил принять предложение! Да… я все еще прагматик и знаю, что вероятность успеха не очень большая.
По обязанностям тоже швах. Мне предстоит выполнять не только функции визионера, но и на первом этапе очень активно работать руками. Заменять разработчика, сисадмина. Возможно даже маркетолога и СММ менеджера. Нужно будет самому решать вопросы безопасности, аналитика, бухгалтерии… Да что там говорить, функции продажника тоже на мне.
С бюджетом тоже все довольно печально. Да что там “довольно”, просто никак. А точнее - его нет. Бюджет ноль.
Да и вообще, в этом стартапе только двое: я и (Внезапно!) ИИ.
Рождение стартапа
После того, как я пообщался с парой мастеров, которым показал, как вместо меня очень адекватно начало диалога берет на себя мой ИИ ассистент, то оказалось, что им интересно и они готовы даже за это платить. А стало быть, ту CRM, которую я не торопясь пилил для себя, можно упаковать в простой и понятный продукт “Ассистент для мастеров на Авито”.
Я уже давно не показывал, как работает мой Ассистент. А работает он реально круто. Сейчас я уже не парюсь, чтобы первые три четыре сообщения вообще что-то отвечать. Я знаю, что мой бот ответит через 2 минуты после сообщения.
При этом если клиент накидает еще сообщений, то мой бот не будет на каждое сообщение отдельно отвечать, а соберет все полученные сообщения в одно и даст развернутый ответ.
Он объяснит, возможно или нет сделать, что хочет клиент. Проконсультирует по схеме работы, даст понимание ценообразования. Но самое главное, выцепит из него важную информацию: размеры, фотографии, и желаемые опции, особенно если речь идет о чем-то нестандартном.
После того, как я реализовал возможность своего ассистента “видеть” приложенные фотки клиента, то стало вообще все настолько прикольно, что уже понятно, что не за горами возможность полной автоматики, в которой другой ИИ агент собирает корзину в Лемана.про (уже реализовано), другой создает чертежи в конфигураторе по описанию и размерам клиента и присылает скриншот (уже реализовано), а еще один занимается моим расписанием и получается, что основной ассистент имеет кучу специализированных помощников.
А это значит, что он не только отвечает на вопросы клиента, но уже может предлагать варианты с чертежами. Править их по обратной связи от клиента, а также заниматься продажей: дожимать и назначать дату монтажа.
Вообще, сейчас у меня ручного общения стало значительно меньше. Но! Все общение уже по делу. Когда я точно понимаю, что нужно дать клиенту. Когда клиент уже зацепился за мой диалог, поскольку быстро получил ответы на первые вопросы. Когда получил ориентир по цене. И получил он их быстро!
А это все вещи хорошо повышают конверсию.
Сейчас, в моем продукте “для себя”, все это настраивается в ручном режиме, но идея в том, что настройкой такого оркестра ассистентов тоже сможет специальный ИИ агент. И в этом вся соль разрабатываемого продукта - автоматическая настройка!
Продукт и его суть
Это должен быть достаточно простой в настройке личный онлайн кабинет, в котором человек далекий от IT, должен будет в состоянии создать бота помощника, который будет:
- брать на себя начало диалога: консультировать клиентов, делать первичные предложения;
- будет четко регистрировать, когда диалог поворачивает на нестандарт и звать мастера, выдав ему всю необходимую информацию;
- позволит управлять записью и календарем занятости мастера или группы мастеров в рамках небольшого бизнеса;
- позволит управлять чатами Авито как лидами.
Этому человеку не надо думать про чанки для RAG, про промты для ассистента и подобную ересь. Все это можно сделать автоматически по истории его реального общения с клиентами.
В перспективе можно добавить функционал по созданию объявлений и т.п. Но это уже вторично. Идей много, а рабочих рук пока не очень.
Сейчас занимаюсь тем, что создаю личный кабинет для реальных пользователей, которые смогут зайти на бета тестирование. Второй личный кабинет суперпользователя мой - в котором я могу видеть статистику, диагностировать информацию по клиентам и их результатам.
В общем, продукт получается достаточно емкий как по инструментарию, так и по решаемым задачам.
Целевая аудитория - мастера и небольшие бизнесы, получающие лиды из Авито. Достаточно много, чтобы у них были заметные потери из-за неотвеченных диалогов и при этом с оборотом, который не позволяет брать менеджера по продажам для общения с клиентами.
Сейчас я на первом этапе, когда выстраиваю функционал личного кабинета, в который можно будет в тестовом режиме запустить 5-10 реальных представителей ЦА. Получается, что часть людей уже есть, которые жаждут попробовать этот инструмент и готовы оплачивать тариф Авито с предоставлением доступа к API, а также себестоимость токенов работы ИИ ассистента.
Самое интересное во всем этом то, что я сам являюсь представителем своей целевой аудитории. А стало быть, хорошо понимаю ее потребности.
В моей прошлой жизни мне уже удавалось в одно лицо создавать программные продукты и продавать результаты работы на них, а также продавать сам продукт. И там тоже я был представителем своей целевой аудитории. Давно правда это было. Так что пришла пора еще раз попробовать.
Так что сейчас план простой: продолжаю поддерживать штаны аки монтажник шкафчиков, но при этом основная моя целевая деятельность - это создание IT продукта, который будет помогать бедолагам, как я, работать с клиентами.
А там глядишь, созданный продукт можно будет масштабировать и вывести за пределы Авито. Но это уже совсем другая история.