Задачи менеджера по продажам — многие думают, что это "продавать и получать деньги". Но если разложить работу на атомы, окажется, что только 30% времени уходит на прямой контакт с клиентом. Остальное — подготовка, аналитика, согласования и работа с документами. Без системного взгляда на задачи вы превратитесь в "пожарного", а не в продавца.
Разделим задачи на три горизонта: ежедневные (рутина, которая даёт результат через 2 недели), еженедельные (стратегия) и ежемесячные (развитие).
Ежедневные задачи менеджера по продажам (TOP-7):
- Планирование на день (10 минут утром). Не "сделать много звонков", а "дозвониться до Иванова, отправить КП Петрову, подготовить возражение на цену для Сидорова". Конкретные имена.
- "Холодный час" с 9 до 10. 20-30 новых контактов (звонки, LinkedIn, сообщения). Без прокрастинации.
- Обработка входящих лидов (того, кто сам написал). Приоритет: отвечать в течение 15 минут, иначе конверсия падает на 50%.
- Один "долгий" разговор (более 20 минут) с клиентом, который уже сказал "надо подумать". Не рубка леса, а работа со сложным.
- Внесение всех данных в CRM сразу после разговора, пока не забыли детали. "Клиент упомянул сына-хоккеиста" — запишите, пригодится.
- Час на коммерческие предложения (КП). Не шаблонные, а с тремя персональными блоками "для вас мы добавили...".
- Анализ своей воронки — сколько на каждом этапе (звонок → встреча → КП → счёт → оплата). Где застревает — туда и бить.
Еженедельные задачи (то, без чего ваши дни будут пустыми):
- Понедельник, 10:00 — планёрка с РОПом (согласовать цели на неделю).
- Среда, 12:00 — разбор трёх лучших и трёх худших звонков недели (можно с коллегами).
- Пятница, 16:00 — "дочистка хвостов": обзвонить всех, кому обещали перезвонить, но забыли.
- Воскресенье, 20:00 — лёгкий просмотр ближайших конкурентов: что они предлагают нового.
Ежемесячные задачи:
- План продаж на следующий месяц + разбивка по неделям (реалистичная, но амбициозная).
- Переговоры с отделом маркетинга: какие лиды им нужны, какие материалы для писем.
- Один обучающий курс или вебинар (да, даже для звёздного продавца. Застой — это смерть).
- Ретроспектива прошедшего месяца: 3 вещи, которые удались, и 3 — которые провалились. Написать на бумаге.
Шаблон чек-листа задач на день (скопируйте себе в заметки):
text
[ ] 10 холодных звонков НОВЫМ.
[ ] 5 звонков "тёплым" (было КП).
[ ] 3 сообщения в мессенджеры по старым контактам.
[ ] 1 верифицированная встреча (дата и время согласованы с ЛПР).
[ ] 2 отправленных персонализированных КП.
[ ] Обновить статусы в CRM.
[ ] Написать +1 пост в LinkedIn (для экспертизы).
Ошибка новичков: они путают "занятость" и "результативность". Можно целый день "ковыряться" в CRM, переписывать КП по 5 раз и думать, что ты работаешь. Нет. Задача менеджера по продажам — совершать действия, которые ведут к сделке. Остальное — имитация.
Главная задача, которую почти все забывают: просить рекомендации. После каждой удачной сделки задавать вопрос: "А кто из ваших партнёров тоже мог бы заинтересоваться?" Это одна задача приносит 30% новых лидов.
Рекламный блок:
- Скачать книгу: "Отдел продаж на взлет. 100 игр для продавцов" по ссылке: https://www.litres.ru/72337819/?lfrom=934239558&ref_offer=1&ref_key=409003b7c4d0a13f326bb04b18eeec3edf01a45ad0587ac883e0c7c87be56990
- Скачать книгу: "Отдел продаж FAQ" по ссылке: https://www.litres.ru/72067342/?lfrom=934239558&ref_offer=1&ref_key=8716bf0aa1d65efc6cc10c7eeeff69605c7e946c810fa3557d50d726eddd2188
