📍 Привет, коллеги 😄
Сегодня поговорим о тех, из-за кого иногда хочется нырнуть в ледяную купель и не выныривать. Встречайте: два всадника апокалипсиса любого термального комплекса — «Яжемать» и «Яжегость».
😤 Персонаж первый: Яжемать. Её чадушко 👼 — не ребёнок, а маленький Будда, которому для просветления необходимо орать в соляной пещере и устраивать цунами в солёном бассейне 🌊 Священная миссия «Ом-м-м» остальных гостей нарушается канонадой брызг и криков. Любая попытка замечания натыкается на железобетонное:
Онжеребенок! Пусть радуется!
Что делать остальным гостям? НИ-ЧЕ-ГО 😄 Не надо шипеть и метать испепеляющие взгляды. Задача гостей — отдыхать. Задача персонала — работать. Достаточно просто поймать взгляд сотрудника. Поверьте, у этих ребят встроенный радар на такие ситуации.
👑 Персонаж второй: Яжегость. Этот человек заплатил и теперь считает, что купил не билет, а весь комплекс вместе с парной. Он недоволен температурой воды, паром, видом из окна и слишком счастливыми лицами окружающих 😄
Его коронный номер — «повелитель шезлонгов». Он бросает полотенце на лучшее место у панорамного окна и исчезает часа на три. Это его бронь. Его метка. Его феодальное право.
Что делать остальным? Не вступать в войну за территорию. Не надо взывать к совести. Это бесполезно 😄 Вместо переговоров достаточно просто найти «фею порядка» — и вопрос будет решён.
Поверьте, персонал термального комплекса видел уже всё: войны за шезлонги, скандалы из-за температуры воды и граждан, которые искренне считают, что сауна без запаха «секретного банного настоя» теряет смысл жизни ☠️
Работа команды — делать отдых комфортным, даже если для этого приходится быть немного психологами, дипломатами и укротителями 😄 А гостям иногда стоит просто расслабиться. В конце концов, именно за этим они туда и приходят.
Термы — это общее пространство 🫧 Где комфорт одного заканчивается ровно там, где начинается дискомфорт другого.
Это не сложная философия. Это просто уважение.
Хотя… как показывает практика — для некоторых это уже высшая математика 😄
С уважением к воде и теплу,
TERMASPA.Консалтинг
