Termaspa.Консалтинг

Изобретено заново ⠀ Посмотрела последние интервью нашего «амбассадора» термальной индустрии. Ну что сказать — как всегда, разнос 😄 В одном посте всего и не расскажешь: материала хватит на полноценный сезон — смелые прогнозы, новые экономические законы и прорывные открытия, о которых человечество почему-то догадывалось задолго до нас. Поэтому буду разбирать по порядку. ⠀ Сегодня — про новую концепцию развития торговых центров, которую автор, по его словам, придумал во время обучения в бизнес-школе...

Гостей нет Решила посмотреть, как проходит лето в наших термах, и в субботу приехала в один из комплексов, которые принято считать ведущими на рынке. Июль, жара, каникулы, пляжная зона, открытые бассейны — полный набор для кассового праздника. В такую погоду гости должны искать свободный шезлонг, а не комплекс — гостей. Но по визуальной оценке загрузка составляла примерно треть от ожидаемой. Для лидера рынка пустой пляж в пик сезона — уже не сигнал. Это диагноз. Просто пока его произносят шёпотом...

Рынок — нет. Коллеги, друзья, всем привет! Да, канал молчал почти два месяца. Но это была вовсе не лень. Лень — это когда ты третий раз переносишь задачу в ежедневнике и делаешь вид, что это стратегическая пауза. У меня было чуть иначе: пришлось выключить шум, убрать из головы лишнее, почистить внутренние «фильтры» и посмотреть на акватермальный рынок без презентационного тумана, восторженных прогнозов и вечного «мы сейчас быстренько всё построим, а дальше оно само заработает». Посмотрела. Рынок живой...

? Коллеги, в нашем бизнесе есть вечный спор. Почти как старый спор «физиков и лириков». Кем мы должны быть для гостя? Оздоровительным центром с фокусом на пользу для здоровья? Или развлекательным комплексом, где главное — эмоции и общение? Мы продаём пользу или удовольствие? Этот вопрос решили ещё древние римляне, которые, по сути, и изобрели наш с вами бизнес. Причём решение римлян было настолько хорошим, что мы до сих пор строим примерно то же самое. Просто у них были мрамор и колонны, а у нас...

😄 Ну что, мои водяные ♨️ Готовы к погружению в самое загадочное помещение любого акватермального комплекса? Нет, не серверная, не химия и даже не комната, где пармастера прячут свои веники как древние артефакты 🧖‍♂️ Я говорю про Бюро находок. Место, где заканчивают свой жизненный путь сотни человеческих надежд, тапок и уверенных фраз «да я точно ничего не забуду». Вы думаете, максимум что люди оставляют в комплексе — плавки? Коллеги… если бы 😄 Плавки — это вообще базовый уровень. Настоящая коллекция...