? Речевая стратегия — это сценарий достижения вашей цели путём взаимодействия с собеседником. Разберем, из чего она состоит ⬇️ 1️⃣ Это игра вдолгую. Тактика — это ответ на хамство здесь и сейчас (огрызнуться или промолчать). Стратегия — это понимание, что и как сказать, чтобы привести разговор в позицию win-win. 2️⃣ Маршрут, а не карта. Плохой оратор бубнит текст по бумажке. Стратег держит в голове маршрут: · Точка А: Собеседник сомневается/не доверяет. · Точка Б: Партнерство/покупка/лояльность. Стратегия — это набор речевых мостов между этими точками. 3️⃣ Три кита, на которых всё держится. Любая эффективная речевая стратегия собирается из трех блоков: ✳️ Самопрезентация Вы не просто «Иван, менеджер», а «человек, который экономит деньги вашему бизнесу». Формулировка меняет восприятие мгновенно. ✳️Аргументация Польза > Свойства. Не «у нас доставка 24/7», а «вы получите деталь в 3 ночи и не допустите простоя на производстве». ✳️ Работа с сопротивлением Профи всегда заран