В одну компанию пришёл работать новый сотрудник, назову его Олегом. Был он сотрудником отдела финансового контроля, хотя эта история могла произойти в любом отделе. Отработал он, как положено, испытательный срок, вроде бы как даже старался. Но по прошествии трёх месяцев история вдруг пошла куда-то не туда. Нет, началось всё, как раньше: начальник дал одно задание, потом докинул второе, потом велел все бросить и заняться третьим. А после, как водится, спросил сразу за все три.
- Знаете, - ответил Олег, спокойно глядя в глаза начальнику. - Я на той неделе закрыл все кредиты.
- И что? - не понял начальник.
- А то, что теперь я буду работать в привычном мне режиме, то есть сначала первое задание, потом второе, а потом, если уж время до шести часов останется, то третье. А не этот вот всё. И испытательный срок я уже прошёл, в должности вы меня утвердили.
«Какой конфликтный сотрудник», - подумал начальник. Но вслух ничего не сказал. А что тут скажешь? Олег остался работать, не знаю, как уж дальше у них складывалось с начальником, но, видимо, как-то притёрлись.
Вторая история произошла в другой компании. В одном большом опен-спейсе работала женщина, назову ее Тамарой. Тамара любила слушать на работе радио. Ну как слушать? Включала так тихонечко-тихонечко, но все равно рядом было слышно. Наушники она почему-то не признавала, хотя другие сотрудники-меломаны вовсю пользовались.
Окружающим Тамара, конечно же, мешала. Сложно сосредоточиться на работе, когда рядом поют про белые розы. Ну прямо совсем не до работы. Однако сослуживцы терпели. Не хотели прослыть конфликтными сотрудниками. Ну мало ли, поёт радио и поёт, может, Тамара без этого непродуктивно трудится.
Однако пришла к ним в опен-спейс новенькая. Достаточно конфликтная особа, как выяснилось. Потому что первым делом она безапелляционно заявила Тамаре:
- Выключите музыку, вы мне мешаете.
Тамара от возмущения опешила. Никому не мешала, а тут вдруг такое! Она, конечно же, стала защищаться, призывая народ в свидетели. Но народ почему-то в свидетели не спешил и вообще безмолвствовал.
Тогда Тамара решила требование новенькой игнорировать. Но не тут-то было.
- Мне написать докладную директору? - осведомилась та, холодно подняв бровь, как Вивьен Ли.
Тут Тамаре пришлось сдаться. Директора она боялась, как ни крути. Она потом долго ещё обсуждала новую сотрудницу в курилке, но ответного понимания среди коллег не встретила. К новенькой же, наоборот, сотрудники потянули всем составом. И скоро конфликт забылся сам собой.
Третья история произошла много лет назад, когда я ещё занималась проверкой рекомендаций. Сейчас мы это делаем лишь в некоторых случаях, а тогда проверяли отзывы абсолютно на всех финалистов. И вот на одного парня бывший начальник дал просто шикарную рекомендацию. Смысл был примерно такой: кандидат наш (будучи тогда ещё подчинённым этого начальника), работал на должности администратора магазина. Круг его обязанностей был широк: помимо организации работы магазина, он занимался ещё и маркетингом, и продвижением продукции, время от времени выходил на работу за тех продавцов, кто на больничном и кто не явился на смену. Часто ездил по личным поручениям директора, ремонтировал его машину и, по-моему, даже поливал газон. «Совершенно неконфликтный сотрудник, - усмехнулся директор. - Даже не знаю, как я без него буду. Я уже, если честно, привык особо ни во что не погружаться». Я не знаю, зачем этот парень так трудился, он не был отцом-одиночкой и зарплата была у него достаточно средняя. Просто, видимо, действительно слишком неконфликтный...
Конфликтность - это тот ярлык, который навешивается на человека достаточно легко. Стоит ему поставить во главу угла не интересы других, а своё собственное благополучие и свои собственные права, и сделать это достаточно твёрдо. Вот эти безапелляционность и твёрдость и воспринимается как конфликтность. Олег мог бы не отвечать начальнику, а просто тихо саботировать, ну не успел и не успел, что ж тут поделаешь. Начальник бы покряхтел, да и нашёл кого-то рядом порасторопнее.
Тамару коллеги просто могли начать троллить потихоньку и поддразнивать за белые розы. Так сказать, давать понять. Либо выбрать делегата, который бы поговорил с ней в мягкой форме, так сказать.
Что касается последнего парня, оставшегося безымянным, тут я даже не знаю, что и сказать. Может, только со стороны ситуация кажется не очень? А ему нормально было? Не знаю. Мы его тогда приняли на зарплату в полтора раза выше и чётким кругом обязанностей, и мне показалось, что он был весьма рад.
Однако мне ближе позиция Олега и новенькой коллеги, поставившей Тамару на место. Это умение очертить границы, обозначить позицию. Защитить себя.
Но не все смогут так, и осуждать за мягкотелость лично я бы никого не решилась. Потому что на свете есть кредиты и родители-одиночки. Иногда проще быть неконфликтным. Ну по крайней мере пока ноги носят.