Разбираем магию дорогого налогового консалтинга
Позавчера мы честно сказали клиенту:
"Перспектив у апелляционной жалобы особо нет"
(см. скрин).
Мы не юлили и не давали ложных надежд, а просто проанализировали ситуацию и вынесли трезвый вердикт.
А в ответ получили:
"Выставляйте счет"
Почему клиент готов платить за услугу с низкой вероятностью успеха?
Потому что в этот момент он покупает не гарантию победы, а нечто гораздо более ценное. Он покупает уверенность и контроль над ситуацией. Это и есть привилегия говорить честно.
Она доступна только тем специалистам, которые на 100% уверены не в результате (его никто не может гарантировать), а в своем процессе.
Клиент, получивший претензии на миллионы, всегда находится в "тумане войны". Он в панике и не знает, что будет завтра. В этот момент ему не нужен продавец надежд. Ему нужен проводник, который достанет карту и скажет:
"Смотрите, мы находимся здесь. Шансы на этом направлении невелики. Но мы можем сделать вот это и вот это. Дальше инспекция, скорее всего, сделает вот так. Мы на это ответим вот так. План такой. Будет сложно, но вы будете понимать каждый шаг".
В этот момент страх уходит и появляется ясность. И вот эта ясность, эта карта и этот проводник - это и есть то, за что клиент готов платить. И то самое, что называют "продать, не продавая".
Но чтобы так уверенно говорить с клиентом, нужно самому видеть всю карту целиком. И именно в этом — несмотря на наличие в нем одних образцов ответов на 410 тыс. руб. — на мой личный взгляд, главная ценность Справочника "Я готовлю ответы на протоколы побуждения к добровольному уточнению и сопровождаю выездные проверки по НДС".
Его главная задача - дать вам ту самую систему, которая рождает эту непоколебимую уверенность.
💎Чтобы вы могли предсказать каждый шаг инспектора, мы дали вам полный сценарий современной ВНП, этап за этапом.
💎Чтобы вы могли управлять ожиданиями клиента, мы добавили разделы "Что проговорить на берегу".
💎Чтобы вы были подготовить клиента к психологическим атакам, мы включили дословную расшифровку реального разговора с инспектором.
💎Чтобы вы могли уверенно называть цену за свои услуги, мы поделилсь с вами своими ценами и принципами их формирования и т.п.
Этот Справочник - не про то, как писать бумажки, и сдирать с клиента побольше в любой ситуации. Он про то, как стать тем самым проводником, которому платят не за обещания, а за уверенность, и к которому возвращаются снова и снова.
⚠️В наличии осталось всего 8 экземпляров из 70.
Даже, если вы их не заберёте, то продажи, в любом случае, закроются 15 мая. Но очень советую забрать, так как говорят, что у наших книг есть магия: стоит их купить, клиенты начинают сыпаться как из ведра🤷♀️😄😉
➡️Забрать один из последних 8 экземпляров
