Изменились запросы клиентов внутри ниш, потом они же породили новую нишу. А это значит - другой инструментарий и методологию. Другой рынок, другие деньги.
А вот, к примеру, 8 лет назад был колоссальный спрос на психологов, которые специализировались на зависимости от гаджетов. Хорошая ниша, понятная проблема, стабильный поток клиентов. Они знали своих клиентов, думали, это неиссякаемый поток.
А потом как пишет Google «что-то пошло не так».
Зависимость от гаджетов никуда не делась, но как бы ушла из запросов. Да, гаджеты фигурировали, но уже как деталь на фоне чего-то бОльшего. Например, - распавшихся отношений или депрессии, настигшей пока листал ленту. В данном случае - это результат результата, хоть и с отрицательным знаком. Он требует другого инструментария, подхода, анализа, стратегии и протоколов «лечения».
В результате психологи не меняли нишу, но ниша поменялась сама. Зависимость от гаджетов перестала быть конечной точкой. Она стала входом в нечто глубже.
Это частный, но показательный случай. И если вы сейчас возьмете свою деятельность и проанализируете ее за последние 5 - 10 лет - вы подсветите сами себе огромное количество таких скрытых векторов развития, по одним из них вы уже идете, какие-то еще в неотработанной зоне, но вы их хотя бы осознаете.
Это происходит в каждой профессии. Просто не все это замечают вовремя.
Бухгалтер, который десять лет вел малый бизнес вручную, однажды обнаружил, что его клиенты больше не хотят платить за ручной труд, они хотят, чтобы он настроил им автоматизацию и объяснил, как читать дашборды. А лучше - провел консалтинг с разработчиками, которые запустят какой-нибудь бот, облегчающий учет. Ниша та же - деньги бизнеса. Содержание - принципиально другое.
Репетитор по английскому, который готовил к ЕГЭ, теперь готовит людей к переговорам с иностранными партнерами, потому что его ученики выросли и их запросы выросли вместе с ними, а также понимает, что может создать и продать ИИ-тренажер для самых маленьких, чтобы родители, не говорящие на английском, могли спокойно тренировать своих детей.
Маркетолог, который делал таргет в 2018-м, сегодня работает со смыслами, потому что баннерная слепота убила старые инструменты, а алгоритмы изменились пять раз за это время и можно не стретегировать живого копирайтера, потому что и копирайтера уже нет. Есть системный ИИ-агент, которого надо, правда, обучать вО время и по делу.
Никто из них формально не менял нишу. Но все они сейчас занимаются принципиально другим делом.
Цивилизация движется и тащит за собой всё, что в ней живёт.
Проблемы, с которыми приходят люди сегодня, - это результаты решений вчерашнего дня. Интернет решил проблему доступа к информации и породил проблему информационного перегружения. Смартфон решил проблему связи - и создал зависимость, тревогу, синдром упущенной выгоды. ИИ решает проблему рутины и уже создаёт кризис профессиональной идентичности у людей, которые всю жизнь строили себя вокруг навыков, которые теперь автоматизируются.
Каждое решение - это новая проблема = потребность на следующем уровне. Ваша ниша движется вместе с этой волной. Хотите вы этого или нет. Вопрос только в том, где вы стоите по отношению к этому движению.
Есть три позиции.
Первая - опережение. Вы (сами или с помощью актуальных навыков работы с ИИ) видите, куда движется запрос вашей аудитории, и перестраиваете продукт и методологию раньше, чем рынок сформулировал это как потребность. Клиенты приходят к вам, потому что вы уже там, где они хотят оказаться. Это позиция Архитектора и именно она дает право на бОльший чек.
Вторая - адаптация. Вы реагируете на изменения, когда они уже очевидны. Конкуренты тоже реагируют. Рынок становится плотнее, цена давит вниз, вы работаете больше за тот же результат. Позиция рабочая, но энергозатратная и без запаса прочности.
Третья - инерция. «Мы же как-то жили без этого». Клиентов становится меньше, средний чек падает, появляется ощущение, что рынок несправедлив и «раньше всё было иначе». Раньше - да, было. Но «раньше» уже нет. И тратить ментальный ресурс на то, чтобы доказать себе обратное - это самый дорогой способ стоять на месте.
Без интернета больше не прожить. Вам это сейчас очевидно же, правда? А вообще этот факт стал очевидным только в 2010-м и с тех пор только укрепляется. Те, кто в 2005-м говорил «мы как-то жили без него», к 2015-му либо освоили его, либо потеряли значительную часть своих возможностей.
Сейчас происходит то же самое с пониманием того, как устроены ниши, запросы и продукты в связи с глобальным «захватом территорий» ИИ. И процесс этот гораздо быстрее, чем был с внедрением интернета.
Как себя поймать и привести в позицию опережения?
- Посмотреть на то, с чем к вам приходят клиенты прямо сейчас, и сравнить это с тем, с чем они приходили три года назад. Не то, что написано у вас в описании продукта, а то, что они говорят на первой сессии, в переписке, в моменте, когда еще не подобрали правильные слова.
Там - настоящий запрос. И часто он уже совсем не тот, под который был написан ваш оффер.
- Найти в этом новом запросе то, что вы уже умеете делать, переупаковать существующую экспертизу под изменившийся контекст. Инструментарий нужен тот же или обновленный? Фокус другой или нет? Есть то, чего не было в работе раньше и что отчетливо требует решения, закрытия потребности сейчас?
- Сформулировать это как продукт, который отвечает на сегодняшний запрос. Со своей архитектурой, своим чеком и своим позиционированием.
Это можно сделать с помощью ИИ-агентов гораздо глубже и точнее, чем сделает ваше сознание и подсознание. А главное - быстрее.
Иногда достаточно одного разговора с ИИ, чтобы увидеть то, что было прямо перед глазами чуть дальше горизонта и что неумолимо надвигается не только на вас, но и на рынок в вашей нише. Предупрежден - вооружен и опередил всех - а значит, забрал деньги, которые существуют в этом поле опережения, создал влияние еще до прихода тренда, стал Лидером.
С верой в ваше всевидящее око,
команда Виталия Кузнецова