Законодательство меняется быстро. Только отельеры начали обсуждать плюсы и минусы цифрового заселения через мессенджер MAX, как появились новые обязательные требования.
Что случилось?
Минэкономразвития опубликовало проект постановления о внесении изменений в Правила предоставления гостиничных услуг (постановление Правительства РФ № 1912).
Главное: приём цифрового удостоверения личности через национальный мессенджер MAX становится обязательным наравне с бумажным паспортом.
Сроки для разных отелей
📌 С 1 сентября 2026 года — для всех гостиниц с номерным фондом более 50 номеров.
📌 С 1 сентября 2028 года — для малых отелей (до 50 номеров). Отсрочка дана на подготовку.
Что это значит на практике?
Проект постановления и пояснительная записка опубликованы на сервисе «Гарант».
Важный нюанс, который нужно понимать:
Обязательность ПРИЁМА цифрового ID не означает обязательность ТРЕБОВАНИЯ этого документа от гостя.
Простыми словами:
- Если гость предъявил цифровой паспорт в MAX — отель обязан его принять.
- Если у гостя есть бумажный паспорт — отель заселяет по паспорту.
Никто не заставляет отбирать паспорта и требовать телефон. Это всего лишь легализация второго способа идентификации.
Кто уже тестирует MAX
Пилотный проект работает в нескольких гостиницах:
- Four Seasons Hotel Moscow
- «Сочи Парк Отель»
- «Сити Отель 1905»
- Mantera Supreme Seaside
- Отели сети Cosmos
О чём молчат новости
Проект постановления содержит требования, за исполнением которых последует государственный контроль (надзор). Нарушение может грозить административной ответственностью.
Поэтому важно:
✅ Внедрить техническую возможность приёма цифрового ID к сентябрю 2026 года (для крупных отелей).
✅ Обучить персонал: отказывать гостю с цифровым паспортом нельзя.
✅ Не требовать цифровой ID, если гость предъявляет бумажный паспорт.