Один из вызовов проекта «Новая Моя волна»: Как дать понять, что система рекомендаций, это мультивселенная?
Технологический шифт новой МВ — от точной персонализированной очереди треков попадающих в настроение к пониманию, что несмотря на схожий по данным контекст, человек может находиться в другом настроении, быть с другим запросом. Мультивселенная Моей волны, это предположение о возможных оттенках настроения человека и гипотез в каком контексте находится слушатель. Или в какой контекст хочет попасть
Вот мои примеры:
• да, в одни из будних дней я в это время работаю, в другие дни бегаю свои тренировки (привет коуч Бэннет! Я всё ещё на дистанции)
• Иногда классическая музыка помогает мне сфокусироваться в работе, иногда она звучит дома просто фоном
Музыка одна — контексты разные. Контекст повторяющийся — выбор музыки разный. И всегда вокруг ценности «Как она (Моя волна) меня понимает!»
Мы искали способ, как дать человеку увидеть мультивселенную. Важно сохранить сохранить ощущение простоты. Моя волна ценна своей однокнопочностью: нажал и получил настроение. Вынести впечатление «Как меня понимает» на шаг раньше, до начала проигрывания потока.
Создание «витрины», ветвистых решений и каталогоподобных интерфейсов убивало ощущение погружения в Мою волну. Просмотр витрин и списков — переход от интента «доверяю своё настроение» к интенту «я выбираю»
Чтоб выдержать баланс, я придумал требование к будущему решению: ощущение от общения с Моей волной должно быть похоже на ощущение от гипер-казуальных игр. Свой характер взаимодействия, не фид и важное: толерантность и дружелюбность к исследованию контектов. Мы знали, что часть людей боялись скипать треки, в страхе потерять «то самое». Игра с контекстами рассеивает этот страх.
Особенность рекомендательных систем, которую, вероятно каждый испытывал на себе: стоит пойти в одну сторону и вся система настраивается на один лад: посмотреть в инстаграме мотогонки — вся лента в мотогонках. Посмотреть в Пинтересте ювелирку — сплошь ювелирка. Нужно придумать, как сделать любопытсво безопасным
Так родились развилки контекстов.
Создали новый паттерн взаимодействия со сложной системной рекоменаций
Селебрейтим любопытность за два шага:
• без призывов к действию отображаем альтернативные ветки Моей волны. Например, просто увидеть в барабане «Прогулка с собакой» для владельца собак оказывает тот самый эффект «Как вы меня понимаете!»
• игровая механика прокрутки, непривычная для утилитарных интерфейсов создаёт ощущение любопытства
В этом посте есть большое видео, которое не загрузилось в Дзен. Откройте оригинал поста в телеграме, чтобы его посмотреть
