Друзья, привет!
На фоне общей напряженности у меня все чаще появляются консультации с руководителями на тему — сотрудник/руководитель очень грубый, но результативный.
Ко мне пришел коммерческий директор крупного дистрибьютора. Его «звезда» — руководитель отдела продаж — приносит 40% выручки, но на ежедневных планерках орет на коллег, называет их «безмозглыми курицами» и «тунеядцами». Директор боится его уволить, потому что «результат перекрывает всё». Но последние три месяца уволились два ключевых аналитика и один логист — все сослались на унижения. Результат пополз вниз. Вопрос: где здесь прибыль?
Главный инженер на производстве регулярно унижает молодого специалиста за «дурацкое высшее образование» и кричит на него в цехе при всех (в open space по сути). При этом инженер реально повысил выработку на 15%. Гендиректор терпит. Пока молодой специалист не пришел к юристу с записями диктофона. Теперь гендиректор рискует получить не только выработку, но и статью 5.61 КоАП РФ.
Я уже писала об этом, но сейчас, с помощью замечательной коллеги, участницы моих тренингов и корпоративного юриста по своей деятельности, собрала материал в полноценную статью, которую можно изучить на сайте.
Булинг, оскорбление, клевета, нарушение равноправия, защита чести и достоинства — конкретная информация о том, чего стоит работодателю держать неэтичного сотрудника.
Одна компания держала «токсичного гения» IT-отдела два года. За это время он публично унизил шестерых разработчиков. Четверо ушли. Один уволенный подал в суд за систематический буллинг. Компания заплатила штраф 300 000 рублей и потратила еще полмиллиона на юристов. А «гения» все равно пришлось уволить — команда развалилась.
Видео- и аудиозапись обидчика — запрещено ли это? Требуется согласие на съемку?
Сотрудница записала на телефон, как ее руководитель в переговорной оскорбляет ее матом. Она не спрашивала его согласия. Он заявил, что это незаконно. Но запись легла в основу иска — и суд ее принял, потому что переговорная с прозрачными стенами в офисе — не личное пространство.
Но юридические основы записи мы разберем еще в конце статьи.
Трудовые отношения компании, сотрудников, а также руководителя и подчиненного регулируются на всех уровнях законодательства:
Конституция
Гражданский кодекс
Административный кодекс
Уголовный кодекс
Трудовая инспекция
Регламенты компании
Трудовой договор
Поэтому, если вы решаете для себя сейчас дилемму — что делать с грубым, но пробивным и результативным сотрудником, то ознакомьтесь с тем, чем вы можете заплатить, если потерпевший или их коллектив обратятся к профессиональному адвокату и, воспользовавшись личными и съемками с офисных видеокамер, начнут реальное дело.
Пример
Финансовый директор публично, на совещании с 20 участниками, обвинил бухгалтера в воровстве (без доказательств). Бухгалтер скачал запись с камеры видеонаблюдения в переговорной — у компании был доступ к архиву на 30 дней. Суд признал клевету. Штраф на должностное лицо — 50 000 рублей плюс моральный вред. А годовая премия тому самому «результативному» финдиректору сгорела. Компания тоже заплатила.
Еще пример
Начальник цеха систематически обесценивал подчиненную женщину: «бабы на заводе ничего не понимают, иди в декрет». Она тайно включила диктофон на телефоне во время разноса. Потом пришла к адвокату. Дело попало под статью 136 УК РФ (дискриминация с использованием служебного положения). Работодатель отделался штрафом в 100 000 рублей, но судебные издержки и время руководителя стоили компании около полумиллиона.
Стоит ли этот риск тех самых результатов, которые приносит сейчас сотрудник, переходящий рамки этики?
Руководитель отдела закупок приносил компании экономию 2 млн в год. Но он позволял себе кричать на своих сотрудников: «идиоты», «руки не оттуда растут», «вы никчемные». Один из «никчемных» оказался сыном крупного партнера. Контракт на 15 млн расторгли. Компания потеряла больше, чем «экономила».
Тимлид разработчиков писал код в 2 раза быстрее среднего. Но он регулярно высмеивал коллегу за его «деревенский акцент» и «низкое происхождение». Коллега не уволился, а обратился к адвокату. Статья 282 УК РФ — возбуждение ненависти по признаку происхождения. Компанию обязали выплатить 200 000 рублей. Тимлида уволили по статье. Потеря времени юристов, репутации и денег перекрыла всю его сверхпроизводительность.
Предлагаю учитывать в формуле все данные.
С точки зрения юридических аспектов работник полностью защищен от нападок, харассмента, булинга, обесценивания и клеветы.
Но не все знают об этом — и те, кто становится жертвой нападок, и те, кто это делает.
Молодой специалист не знал, что его можно привлечь за публичное оскорбление в Telegram-чате отдела. Он написал про коллегу: «ты дурак и бездарь». Коллега сделал скриншот. Пришла повестка. Штраф 5 000 рублей. И запись в личном деле.
HR-директор была уверена, что уволить обидчика нельзя, «потому что он лучший продажник». Она не знала, что если компания не реагирует на систематические оскорбления, то она становится соучастником по статье 5.61 КоАП РФ. Юрист объяснил — и HR немедленно запустила служебную проверку.
Особенное внимание я хочу привлечь к этому вопросу у ТОП менеджеров и Генеральных директоров, которые отвечают за такие ситуации репутацией и административной/уголовной ответственностью.
Генеральный директор сети ресторанов публично на общем собрании назвал управляющего «бестолочью и жуликом». Управляющий записал. Подал в суд на защиту чести и достоинства по статье 152 ГК РФ. Суд обязал директора публично опровергнуть и выплатить 150 000 рублей. А совет директоров поставил вопрос о доверии к гендиректору.
ТОП-менеджер банка позволял себе унижать подчиненных за «неправильную национальность». Он считал, что его позиция защищает его от последствий. Одна из сотрудниц сделала несколько записей. Банк получил предписание трудовой инспекции и заплатил штраф 300 000 рублей. ТОПа уволили с формулировкой «утрата доверия».
Отдельное внимание прошу обратить на указания на публичность оскорбления, так как зачастую напряженные ситуации возникают на статусах, совещаниях и других командных активностях, ну может быть просто в офисе формата «open space».
Руководитель в общем канале Slack (или Telegram, Корпоративе) написал: «Иванов, ты как всегда профакал дедлайн, безрукий балбес». Коллеги — 100 человек — видели это. Публичность зафиксирована. Иванов сделал скриншот. Компания получила штраф 100 000 рублей как юрлицо.
На планерке при 15 подчиненных руководитель проекта сказал дизайнеру: «Твои макеты — говно, тебя вообще учили?» Это публичное оскорбление. Дизайнер попросил у секретаря запись Zoom-совещания (или Teams). Отказали. Но он включил диктофон на втором телефоне. И выиграл дело.
В офисе с открытой планировкой начальник отдела при всех крикнул подчиненному: «Ты кретин, с таким подходом ты далеко не пойдешь». Рядом сидели 20 человек. Это публичность. Подчиненный не стал спорить, а записал дату, время и свидетелей. Через три месяца он подал заявление. Административное дело завели, потому что оскорбление было в неприличной форме («кретин» — судебная практика признает).
Статьи приведены на примере законодательства РФ, но почти в любой стране вы найдете ссылку на закон, вбив в поисковик название разрушительного действия, которому посвящена статья закона.
Булинг
УК РФ Статья 282. Уголовный кодекс
Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства
(в ред. Федерального закона от 27.12.2018 N 519-ФЗ)
«Действия направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", лицом после его привлечения к административной ответственности за аналогичное деяние в течение одного года,
Наказываются штрафом в размере от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо принудительными работами на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет.»
Пример по статье 282
В отделе продаж руководитель регулярно говорил: «Все бабы тупые, место им на кухне». Одна из сотрудниц собрала 5 аудиозаписей, два скриншота из чата и свидетелей. Компания уже привлекалась к административной ответственности за подобное (было предупреждение от трудовой инспекции год назад). Теперь это попало под УК РФ. Руководителю грозил штраф 400 000 рублей, а компании — репутационный ущерб.
Продолжение в источнике: https://semina.pro/buling