Сдача и приёмка съёмной квартиры - точка, где чаще всего возникают конфликты между арендатором и собственником. Кто-то не помыл духовку. Кто-то оставил налёт в ванной. Кто-то прожёг кухонную столешницу. Каждая такая мелочь превращается в спор о депозите и долгие переговоры. Разберёмся, кто за что отвечает и как избежать неприятностей с обеих сторон.
Главное про уборку съёмной квартиры
- Арендатор обязан вернуть квартиру не хуже, чем принял
- Нормальный износ за чей счёт - вопрос договорённости и договора
- За поломки и повреждения отвечает тот, кто их допустил
- Депозит можно удержать за уборку, если это прописано
- Профессиональная уборка двушки - от 8 500 ₽
Базовое правило: сдавать как принимал
Гражданский кодекс РФ (ст. 678) обязывает нанимателя поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии. На бытовом языке это значит: квартира при возврате должна выглядеть не хуже, чем при заселении. Не идеально, не на новых уровень - именно «не хуже».
Если жильцы въезжали в чистую квартиру после клининга - её и нужно сдать чистой. Если изначально дали с разводами на стёклах и пыльными плинтусами - возвращать к стандарту салона нельзя требовать.
Поэтому грамотные собственники делают так: перед заселением заказывают генеральную уборку, фиксируют состояние фотографиями и подписывают акт приёма-передачи с описанием. При выезде сверяются по тому же акту. Чем чётче зафиксировано «как было» - тем меньше места для споров.
За что отвечает арендатор
По умолчанию арендатор отвечает за всё, что связано с его проживанием. Это базовый блок обязанностей, который чаще всего не прописан в договоре отдельно, но действует по закону:
- Текущая чистота. Регулярная уборка квартиры - арендатор. Никто не обязан мыть полы для своих жильцов раз в неделю
- Состояние при возврате. Перед выездом - убрать квартиру до состояния заселения. Включая кухню, санузел, окна
- Любые повреждения от своего проживания. Пятна на обоях от кошки, пожжённая плита, поломанная мебель - за свой счёт
- Запах. Курильщикам нужно проветривать и не курить в квартире, владельцам собак - не допускать привычки мочиться внутри
- Своевременная уборка протечек. Если вода капает - не ждать пока размокнет пол, а вызвать сантехника
Если арендатор сдаёт квартиру в худшем состоянии чем принимал - собственник вправе либо удержать стоимость восстановления из депозита, либо потребовать привести квартиру в порядок до возврата ключей.
За что отвечает собственник
Собственник отвечает за то, что не зависит от поведения жильцов:
- Капитальный ремонт. Замена окон, выравнивание стен, реконструкция санузла - всегда на владельце
- Поломки бытовой техники по сроку службы. Если стиральная машина сдохла после 7 лет работы - не вина арендатора
- Аварии не по вине жильца. Прорвало стояк, потёк счётчик - проблема собственника
- Глубокий клининг при первичной сдаче и между жильцами. Грамотный собственник заказывает уборку при смене арендатора
- Естественный износ. Выцветшие обои на солнечной стороне, потёртая дорожка на ламинате в проходных местах
В нюансах помогает договор. Например, можно прописать: «текущий ремонт - арендатор, капитальный - собственник» или «химчистка ковра и мягкой мебели раз в год за счёт арендатора». Такие пункты не противоречат закону и снимают споры.
Что чаще всего отмывают после жильцов
Из практики наших выездов - перечисляю частые сценарии, с которыми обращаются собственники между арендаторами:
- Жирная кухня. Многослойный нагар на вытяжке и плите. Накапливается за 1-2 года активной готовки, если арендатор не делает регулярную мойку. Требует щелочной химии и 2-3 часов работы.
- Шерсть и запахи от животных. Шерсть забивается в ковровое покрытие и мягкую мебель глубоко. Простой пылесос её не вытаскивает. Нужна экстракционная химчистка с дезодорирующим раствором.
- Куча мусора и оставленные вещи. Бывает, что жильцы перед выездом оставляют половину гардероба, старую посуду, наполовину собранные коробки. Это уборка плюс вывоз - двойной чек.
- Запах сигарет. Пропитывает обои, шторы, мягкую мебель. Простая мойка не помогает - нужна обработка озоном или специальная нейтрализация запаха.
- Плесень в санузле или на кухне. Появляется при плохой вентиляции и постоянной влажности. Лёгкая снимается антисептиком, глубокая - после ремонта вентиляции.
- Известковый налёт и разводы. На сантехнике, плитке, душевой кабине. Жёсткая вода в СПб даёт плотный налёт уже через год без регулярной чистки. Снимается специальной кислотной химией.
Если просто протереть пыль и помыть пол - арендатора достаточно. К клининговой компании обращаются на тяжёлых случаях, когда самостоятельно не справиться или нет времени.
Когда вызывают клининг, а когда справляются сами
Граница простая. Если квартира в нормальном состоянии после регулярной уборки - арендатор сам моет за 4-8 часов и сдаёт. Если состояние запущенное или есть специфические проблемы - выгоднее вызвать бригаду.
Признаки, что нужен клининг:
- Жирная кухня старше 6-8 месяцев без генеральной мойки
- Сильный налёт в ванной и душевой
- Запах от животных или сигарет, который не уходит после проветривания
- Плесень в углах или швах
- Большая площадь от 60 м² с балконом или лоджией
- Жёсткие сроки - нужно сдать квартиру через сутки, а вокруг хаос
- Удалённый собственник, который не может сам приехать и принять
Альтернатива - сам арендатор тратит выходные с тряпкой, рискует не добиться нужного качества и теряет депозит. Профессиональная генеральная уборка двушки 55 м² - 8 500-12 000 ₽, бригада приезжает за один день и оставляет квартиру в состоянии для подписания акта.
Сколько стоит уборка съёмной квартиры
Цены в Санкт-Петербурге на 2026 год по нашему прайсу:
1-комн (~35 м²)
- Состояние: Базовое
- Цена: от 8 500 ₽
2-комн (~55 м²)
- Состояние: Базовое
- Цена: от 8 500 ₽
2-комн (~55 м²)
- Состояние: Запущенное
- Цена: 12 000-15 000 ₽
3-комн (~75 м²)
- Состояние: Базовое
- Цена: от 12 000 ₽
3-комн (~75 м²)
- Состояние: Запущенное
- Цена: от 15 000 ₽
Химчистка дивана 3-местного
- Состояние: отдельно
- Цена: от 2 500 ₽
Химчистка ковра
- Состояние: отдельно
- Цена: от 80 ₽/м²
Минимальный заказ генеральной уборки - 8 500 ₽. Это покрывает однушку любой площади или двушку до 55 м² в базовом состоянии. Подробный прайс-лист - на сайте.
Что делает финальный чек выше:
- Сильное жирное загрязнение кухни
- Химчистка мягкой мебели и ковров
- Нейтрализация стойких запахов (специальная обработка)
- Вывоз мусора и оставленных вещей
- Срочный заказ (день в день)
Подробно про подготовку квартиры между жильцами и что входит в стандартный пакет читайте в нашей статье о клининге после арендаторов.
Что прописать в договоре аренды про уборку
Большинство споров между арендатором и собственником снимаются грамотным договором. Несколько пунктов, которые имеет смысл включить:
- Состояние квартиры при заселении. «Квартира передана после генеральной уборки» с приложением акта и фото. Это базовая точка отсчёта
- Обязанность вернуть чистой. «Наниматель обязан вернуть квартиру в состоянии не хуже зафиксированного в акте приёма-передачи». Закрепляет ст. 678 ГК на бумаге
- Условия удержания депозита. «При обнаружении загрязнений сверх нормального износа собственник вправе удержать из депозита фактическую стоимость восстановления, подтверждённую чеком клининговой компании»
- Периодичность ремонта. «Текущий ремонт - арендатор, капитальный - собственник» (ст. 681 ГК по умолчанию, но лучше прописать)
- Особые условия для животных. Если жильцы с кошкой или собакой - можно прописать обязательную химчистку мебели и ковров за их счёт при выезде
- Курение. Прямой запрет на курение в квартире и санкции (например, удержание стоимости перекраски стен)
Чем подробнее зафиксированы условия - тем меньше шансов на спор. Грамотный собственник тратит час на подробный договор и потом не теряет недели на споры с уезжающими жильцами.
Чек-лист передачи квартиры между жильцами
Если квартира уже принята назад от арендатора и готовится к новой сдаче - порядок такой:
- Осмотр квартиры с уезжающим жильцом, фиксация состояния по акту с фото
- Удержание депозита (или его части) при необходимости
- Заказ генеральной уборки или самостоятельная мойка
- Замена расходников: лампочки, фильтры в вытяжке, сменные элементы фильтра воды
- Проверка работы техники - холодильник, плита, стиральная машина, кондиционер
- Фотофиксация чистой квартиры для нового акта приёма-передачи
- Подписание договора с новыми жильцами с приложением свежих фото
Между жильцами на квартиру 55 м² обычно уходит 2-3 дня: день на приёмку и фиксацию проблем, день на уборку, день на показ и заключение договора. Если уборка делается своими силами - добавляйте ещё 1-2 дня.
Нужна уборка квартиры после арендаторов?
Выезжаем в день обращения. Бригада 2-3 человека. Акт об оказанных услугах для предъявления арендатору.
Евгения Евсеева Руководитель отдела специальных работ Глобал Клининг. Курирует выезды на тяжёлые объекты.
Часто задаваемые вопросы
По общему правилу - арендатор. Гражданский кодекс (ст. 678) обязывает нанимателя поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии. На практике это значит: сдать квартиру в состоянии не хуже, чем при заселении. Если в договоре прописано «передача чистой квартиры» или указан депозит за уборку - условия договора имеют приоритет. Нормальный износ - выцветание обоев на солнечной стороне, потёртость ламината в проходных местах, постепенное снижение блеска кафеля. Повреждение - порезы и прожжённые места на мебели, пятна, которые не выводятся, разводы краски на потолке, плесень от регулярного непроветривания, испорченная от животных или курения отделка. Да, если в договоре есть пункт о возврате чистой квартиры. Собственник вправе вычесть из депозита стоимость профессиональной уборки. Чтобы избежать конфликта, при возврате квартиры составляют акт с описанием состояния, фиксируют фото и подсчитывают конкретные суммы (например, чек клининговой компании на 10 000 ₽). От 130 ₽/м² за генеральную уборку. На двухкомнатную 55 м² без серьёзных загрязнений - около 8 500-10 000 ₽. С запущенной кухней, сильной шерстью от животных или запахом - 12 000-15 000 ₽. Конкретная цена считается после уточнения состояния. Самые тяжёлые - жирная кухня с многослойным нагаром (требует щелочной химии и 2-3 часов работы), сильный запах от животных в коврах и мягкой мебели (нужна экстракционная химчистка с дезодорацией), плесень в санузле или на кухне (антисептическая обработка + просушка), мусор и оставленные вещи (вывоз). Каждый случай требует своего набора средств и квалификации.
Читайте также
Клининг после арендаторов → Как убрать запах кошачьей мочи → Как избавиться от запаха сигарет →