❓ Что делать, если банк навязывает дополнительные ненужные сервисы

❓ Что делать, если банк навязывает дополнительные ненужные сервисы?

Инструкция на случай, если вам попался банковский менеджер, у которого план продаж есть, а совести нет😬

Банки сейчас позиционируют себя, как финансовые супермаркеты. Поэтому очень активно в дополнение к ипотеке предлагают разные сервисы, например:

✔ страховка от потери работы

✔ правовая экспертиза

✔ защита дома

✔ быстрая сделка и т.д.

Это влечет увеличение расходов клиента.

Своим клиентам я не рекомендую соглашаться на все предложения банка. Мы выбираем только те сервисы, которые действительно несут пользу.

Что делать, если банк настаивает на том, что от сервисов отказаться нельзя и принуждает вас согласиться на все условия?

У вас есть право жаловаться на действия банка!

❗Вот куда обратиться, если вам кажется, что банк ущемляет ваши права:

📌 ЦБ РФ - cbr.ru

Вкладка Интернет-приемная👉🏻подать жалобу.

На этом сайте можно оставить жалобу на банки, страховые компании

📌 Банки ру banki.ru - нужно заполнить форму обращения. Реагируют банки быстро.

📌 Жалоба в личном кабинете вашего банка или на горячей линии

Куда ещё можно обратиться:

📌 С 03.09.2018 в России появился Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг.

Его задача - досудебное рассмотрение споров (до 500000₽) между населением и теми, кто оказывает финансовые услуги.

Написать уполномоченному можно через портал Госуслуг и МФЦ.

📌 ФАС и Роспотребнадзор

Срок рассмотрения любого обращения 30 календарных дней (59-ФЗ от 02.05.2006), но как правило, реакция всегда моментальная.

Главное, что нужно помнить☝🏻

ОТКАЗ от доп.сервисов банка НЕ влечёт за собой отказ по предоставлению услуги!

#банки #ипотека #страхованиеипотеки #москва #новостройки

«Ирина, как купить квартиру?» в Макс📲