Большинство айтишников годами живут в довольно специфическом состоянии. Внешне вроде бы всё нормально -- работа идёт, задачи закрываются, зарплата растет, но при этом внутри постепенно закрепляется ощущение, что жизнь превратилась в режим "надо просто дотерпеть до выходных или отпуска".
Проблема в том, что мозг не умеет долго жить в режиме постоянного терпения. И если этот режим становится нормой, то начинает меняться сама система мотивации и стресса.
Что такое режим "надо дотерпеть"? Это поведенческий паттерн, который хорошо объясняется через исследования стресса и мотивации.
Он выглядит следующим образом. Работа делается "на автомате". При этом удовольствие от задач почти не появляется. Да еще и отдых не восстанавливает (привет тем, кому специалисты рекомендовали "научитесь отдыхать!"). Очень часто всё делится на периоды: "до пятницы", "до отпуска" и "до увольнения", а любое усилие ощущается как дополнительная нагрузка и так на перегруженный мозг.
Снаружи человек функционирует нормально. А внутри же идет постепенное истощение системы регуляции стресса.
Есть важное понятие -- аллостатическая нагрузка. Это плата мозга и тела за постоянный стресс.
Исследования (McEwen, B. S. (1998)) показывают, что хронический стресс влияет на способность концентрироваться, эмоциональную устойчивость, систему мотивации и ощущение "интереса к жизни".
IT-индустрия -- это почти идеальная среда для закрепления режима "дотерпеть". Здесь в работе присутствуют постоянные переключения контекста, дедлайны и "горящие задачи". Здесь очень много когнитивной нагрузки и очень мало физических движений тела.
Добавим сюда модель "затраты–вознаграждение": если усилий много, а эмоциональной отдачи мало, то мозг начинает снижать мотивацию (Siegrist, J. (1996)).
Ощущение "я просто терплю" не появляется из неоткуда. С точки зрения нейропсихологии здесь присутствует три механизма:
1. Префронтальная кора устает. Это зона, которая отвечает за планирование, контроль и принятие решений. При хроническом стрессе ее эффективность снижается. (Arnsten, A. F. T. (2009))
2. Мозг переходит в режим угрозы. Амигдала становится более активной. В следствие этого растёт тревожность и раздражительность.
3. Система "награды" перестаёт реагировать. Амигдала становится более активной. В следствие этого растет тревожность и раздражительность.
Парадокс в том, что этот режим часто не ощущается как проблема, потому что человек остается функциональным, задачи закрываются, внешне все "успешно", мозг компенсирует усталость. Но это и есть когнитивная ловушка, так как работоспособность вроде бы сохраняется, а внутренняя цена за такую работоспособность растет.
Примечательно, что в хроническом перегрузе отдых перестает работать. Поэтому и отпуск может не восстанавливать, и выходные не дают облегчения, и даже смена задач не помогает. В научной литературе это описывается как эффект накопленной стрессовой нагрузки.
Что в данном случае можно использовать из арсенала нейрокоуча? Конечно же, тут нужны не "мотивационные разговоры", а очень важна работа с головой:
1. Возвращение сигналов тела. Мозг перестает слышать усталость, а значит, его нужно научить ее замечать.
2. Разрыв автоматического режима. Надо задать себе вопрос: "А я сейчас работаю из интереса или по производственной необходимости”?
3. Перепрошивка мотивации. Надо не "терпеть до победного конца", а декомпозировать общую мотивацию на небольшие мотивации с подкреплениями. Необходимо изменить способ управления нагрузкой и вниманием.
Нейрокоуч работает с клиентом по этим трем направлениям, и эта работа позволяет айтишникам вернуть былую работоспособность и ощущение благополучной жизни.
Значения терминов можно посмотреть в отдельном посте: "Глоссарий: термины и определения (Нейрокоучинг для айтишников)". Для более глубокого изучения вопроса можно посмотреть библиографические источники ниже.
Библиография
- McEwen, B. S. (1998). Protective and damaging effects of stress mediators. https://doi.org/10.1056/NEJM199801153380307
- Arnsten, A. F. T. (2009). Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex function. https://doi.org/10.1038/nrn2648
- Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. https://doi.org/10.1037/1076-8998.1.1.27