Сейчас отовсюду говорят:
📊 «Нужно внедрять KPI»
📈 «Считать показатели»
💻 «Оцифровывать бизнес»
И вроде бы мысль правильная. Но у большинства руководителей метрики:
• либо не работают вообще 🤷♂️
• либо превращаются в бессмысленные таблички ради табличек 😵💫
Почему так происходит?
Я вижу три основные ошибки.
1️⃣ Первая ошибка — считать то, что считает сосед.
• Кто-то внедряет ROMI.
• Кто-то считает конверсии.
• Кто-то — количество звонков.
• Кто-то — средний чек.
И начинается копирование чужих метрик без понимания, подходят ли они именно вашему бизнесу.
Проблема в том, что на разных этапах развития бизнеса, в разных моделях и нишах нужны разные показатели.
Например, на молочной ферме можно считать вес коров. И вроде бы показатель логичный. Но главный вопрос бизнеса — сколько молока они дают 🥛
Именно туда должен быть направлен фокус команды.
Неточное определение метрик = неправильный фокус.
А потом руководитель удивляется:
«Почему сотрудники делают не то?»
Они делают именно то, что вы измеряете.
2️⃣ Вторая ошибка — слишком много показателей.
Собственники начинают строить огромные таблицы из 30–50 цифр 📑
И в итоге:
— никто ничего не понимает;
— команда путается;
— показатели не используются для управления.
На старте достаточно всего 4 показателей:
— один по доходу 💰
— один по маркетингу 📣
— один по продажам 🤝
— один по продукту 📦
Но ключевой вопрос не в количестве, а в правильном выборе.
3️⃣ Третья ошибка — смотреть показатели раз в месяц.
Тогда это уже не инструмент управления.
Это историческая справка
Показатели нужны не ради цифр.
Главная задача метрик — вовремя принимать решения.
Поэтому показатели должны собираться так, чтобы вы минимум раз в неделю видели:
— приближаетесь вы к цели;
— или начинаете от неё отдаляться.
Именно поэтому завтра, в четверг, 21 мая, в клубе «Порядок в бизнесе» пройдет практикум по метрикам и KPI "Панель управления руководителя" 🚀
Кстати, мы переименовали «Стратегический клуб» в «Порядок в бизнесе». Потому что именно порядок в управлении нужен сейчас большинству руководителей.
На практикуме мы:
— создадим дерево метрик 🌳
— подберем показатели именно под ваш бизнес 🎯
— соберем индивидуальный дашборд руководителя 📊
— настроим систему регулярного контроля ⚙️
Практикум длится 3 часа. Вы не будете слушать что-то новое. Вы будете делать. И я буду давать обратную связь.
Если давно думали - сейчас лучшее время вступить в клуб.
Первый месяц участия - 4,900 руб.
Заходите сегодня - и завтра увидимся на практикуме.
А еще в Клубе масса другой пользы - смотрите на сайте ЗДЕСЬ
