Забираю сына из школы. Стою у крыльца. Выходит Дмитрий Иванович, учитель математики. Пожилой уже, в очках, портфель старый.
— Здравствуйте, — говорю. — Дмитрий Иванович, чего хмурые?
Он вздыхает и рассказывает историю. Я слушаю и офигеваю всё больше.
Как всё началось
У Дмитрия Ивановича на кухне кран потёк. Жена, говорит, уже замучила — капает, капает, капает. Надо менять.
Он, как человек грамотный, полез в интернет. Нашёл объявление. Красивое такое: «Сантехник. Любые работы. От 1500 рублей». Звёздочки, отзывы, телефон.
Позвонил. Приехал парень лет 25. В спортивном костюме. В руках — пакет из магазина.
— Пять тысяч, — говорит, — сразу. Я материалы купил.
Дмитрий Иванович отдал. Ну откуда учителю знать эти разводы? Он же не строитель, не сантехник. Он теоремы Пифагора рассказывает детям.
Парень поковырялся час. Ушёл.
Дмитрий Иванович открывает кран. Течёт. Открывает тумбочку — лужа.
Звонит. Трубку не берут. Пишет — заблокировали.
Всё. 5000 как не было.
А я стою и не верю
Стоишь и думаешь. Как рука поднимается у обычного мужика — взять, обмануть учителя, и уйти с деньгами? Оставить текущий кран и лужу.
И ведь не стыдно ему. Не страшно. Завтра новое объявление повесит. И найдётся следующий, кто поверит.
Потому что эти «мастера» знают: обычный человек в сантехнике не разбирается. Не отличит нормальную работу от халтуры. Ему главное — дёшево и побыстрее.
Что я ему объяснил
Первое. Предоплата.
Никто, кто нормально работает, не возьмёт 100% до начала. Максимум треть на материалы. А этот взял всё — и привет.
Второе. Инструмент.
Нормальный мастер приезжает с ящиком. Ключи, паяльник, уровень. А этот пришёл с пакетом. Это сразу видно, даже если ты не строитель.
Третье. Гарантия.
Дмитрий Иванович спросил: «А если потечёт?» Парень ответил: «Всё нормально будет». Где гарантия? Нет её. Нормальный человек скажет: «Три месяца отвечаю. Если что — переделаю».
Четвёртое. Отзывы.
Я попросил показать те отзывы. Аккаунты без фоток, имена «Алексей», «Дмитрий», зарегистрированы на прошлой неделе. Фейки. Их за 50 рублей штука пишут.
Пятое. Специализация.
Объявление было на полстраницы: и сантехника, и электрика, и плитка, и шкафы собрать. Человек не может быть профи во всём. Нормальный сантехник не полезет к розеткам. А этот лезет. И результат — лужа под тумбой.
Как надо было (и я теперь всех знакомых учу)
Я не говорю, что я гений. Я просто человек, который каждый день с этими мужиками работает. И знаю пару простых правил.
Первое. Спроси у своих.
Один звонок знакомому — и проблема решена. Без фейковых отзывов, без предоплаты неизвестно кому. Спросить у соседа, у брата, у коллеги по работе. Кто что делал, остался доволен или нет.
Сарафанное радио до сих пор лучше любого интернета работает. Потому что человеку, который сам через это прошёл, ты веришь. А не звёздочкам в объявлении.
Второе. Никакой предоплаты 100%.
Максимум треть на материалы. И то по чеку. Остальное — после того, как проверил, что всё работает.
Третье. Посмотри на инструмент.
Пришёл с ящиком — можно разговаривать. С пакетом — до свидания.
Четвертое. Спроси про гарантию.
Нормальный мастер назовёт срок. И не испугается.
Что в итоге
Дмитрий Иванович в итоге позвал нормального мастера. Тот всё переделал. Теперь кран не течёт, жена молчит.
Но обошлось учителю это в два раза дороже. Потому что первые 5000 ушли в никуда.
👇 А вы как, мужики? Было такое, что нанимали мастеров с улицы и попадали? Или может, наоборот, есть свои проверенные люди? Рассказывайте. Дмитрию Ивановичу будет полезно почитать, что он не один такой.
🔔 Подписывайтесь на «Бюджетный вариант». Здесь я рассказываю, как не выбросить деньги на ветер. Без зауми, но с пользой. Читай так же: