Даже хорошо подготовленная стратегическая сессия может не дать эффекта. Ошибки подстерегают на всех этапах: до, во время и после. Разбираемся с экспертами ВЭШ, где компании чаще всего спотыкаются и как это исправить.
Ошибки при подготовке
Результат сессии во многом предопределен еще до того, как она началась.
Дефицит контекста. Участники не понимают, зачем собрались. Нет четкого ответа на вопрос «какой результат мы должны получить». Вместо стратегии команда уходит в абстрактные дискуссии или начинает решать операционные проблемы.
Неподходящий состав. Типичная ошибка — позвать либо слишком много людей, либо тех, у кого нет полноты информации и права принимать решения. При этом ценные эксперты могут остаться за бортом.
Отсутствие данных. Топ-менеджеры приходят без аналитики по рынку, конкурентам, финансам. Обсуждение строится на предположениях и воспоминаниях.
Ирина Федькина, фасилитатор стратегических сессий и эксперт ВЭШ
Небольшие компании, которые начинают активно использовать стратегические сессии, часто сталкиваются с тем, что у участников нет опыта оценки происходящего на рынке. Собственники еще как-то погружены, а ключевые руководители занимаются только своими функциями. Нам нужно оценить компанию в комплексе, а у людей просто нет данных — и они начинают из головы это изобретать.
Ошибки во время сессии
Хорошая подготовка создает условия для качественной работы, но не гарантирует ее.
Доминирование лидера. Когда сессию ведет собственник или генеральный директор, команда неосознанно подстраивается под его мнение. Даже если он просит говорить честно, иерархия давит. Коллегиальность исчезает, встреча превращается в оперативку.
Отсутствие фиксации. Идеи, рожденные в ходе обсуждения, быстро забываются, если их не записать. Без четкой фиксации решений и сроков невозможно контролировать исполнение.
Организационные сбои. Ведущий не замечает, что участники устали, забывает сделать перерыв, не хватает канцтоваров или времени аренды. Вместо генерации идей команда начинает раздражаться.
Ошибки после сессии
Даже блестяще проведенная сессия обесценивается, если за ней не следует система внедрения.
Нет плана и ответственных. Частый сценарий: набросали идеи, разошлись — и забыли.
Потеря импульса. После стратсессии команда находится на пике вовлеченности. Энергия, договоренности, общее понимание целей — все это работает первые несколько дней. Если не начать действовать сразу, текучка и операционные задачи быстро затягивают обратно. Вернуть тот же уровень включенности потом почти невозможно.
Ирина Федькина, фасилитатор стратегических сессий, эксперт ВЭШ
Импульс от стратегической сессии исчисляется буквально неделей. Если в первую неделю не сделать определенные шаги, 100 % будет потерян импульс, и дальше нужно будет прилагать дополнительные усилия, чтобы снова погрузить людей в контекст и напомнить о договоренностях.
Нет систематического мониторинга. Руководство не возвращается к принятым решениям, не проверяет прогресс. План остается на бумаге, приоритеты смещаются, стратегия откладывается в долгий ящик.
В полной статье на сайте ВЭШ — подробный разбор всех этапов, примеры из практики, экспертные рекомендации и бонус: бесплатный гайд «Как провести эффективную стратегическую сессию». Переходите по ссылке.
Подпишитесь на рассылку — вы будете получать статьи, кейсы и анонсы мероприятий.